Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Precios
Desde $29 al mes. Prueba gratis disponible.
Características
Funciona con los temas más recientes
Calificación
4,4 (255)
Desarrollador
Reamaze

Haz crecer tu negocio y retén a clientes más felices con soporte al cliente impulsado por IA, chat en vivo y CRM

Hacer crecer tu negocio comienza con un mejor compromiso con el cliente. Re:amaze te ayuda a convertir a los compradores en compradores repetitivos felices con chatbots de IA y chat en vivo impulsado por IA que están optimizados para las ventas. Nuestro buzón de ayuda unificado y CRM también te ayuda a mantener relaciones mapeando conversaciones de todas las fuentes (correo electrónico, social, SMS, llamadas) a pedidos, ingresos, devoluciones e incluso reseñas en una sola vista. Crea automatizaciones y genera contenido con IA para trabajar de manera más inteligente y responder más rápido como equipo.

Hacer crecer tu negocio comienza con un mejor compromiso con el cliente. Re:amaze te ayuda a convertir a los compradores en compradores repetitivos felices con chatbots de IA y chat en vivo impulsado por IA que están optimizados para las ventas. Nuestro buzón de ayuda unificado y CRM también te ayuda a mantener relaciones mapeando conversaciones de todas las fuentes (correo electrónico, social, SMS, llamadas) a pedidos, ingresos, devoluciones e incluso reseñas en una sola vista. Crea automatizaciones y genera contenido con IA para trabajar de manera más inteligente y responder más rápido como equipo. más
  • Unifica el correo electrónico, social, SMS, conversaciones de voz para todas las tiendas en un solo buzón
  • Gestiona, modifica y crea pedidos de Shopify directamente en el soporte al cliente y chats
  • Utiliza la IA para crear respuestas, escribir artículos de FAQ, construir chatbots e incluso resumir
  • Automatiza tareas y patrones comunes con datos y reglas para ahorrar tiempo
  • Encuestas de satisfacción, páginas de estado, notificaciones push para mantener a los clientes comprometidos

Contiene texto traducido automáticamente

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Características
Funciona con los temas más recientes

Mensajería en tiempo real

Informes y estadísticas del agente, Chatbots de IA, Información útil de los clientes, Chat de correo electrónico, Encriptación, Subida de archivos, Chat en vivo, Notificaciones automáticas, SMS, Redes sociales, Videollamadas, Soporte por voz

Respuestas automatizadas

Venta cruzada, Preguntas frecuentes, Saludos, Actualizaciones de pedidos, Recomendaciones de productos, Respuestas rápidas, Encuestas, Venta adicional

Personalización

Avatar del agente, Horario de apertura, Asignación del chat, Botones del chat, Flujos del chat, Ventana del chat, Color y fuente, Emojis y stickers, Etiquetas, Mensajes de bienvenida

Fecha de lanzamiento

1 de abril de 2014 · Registro de cambios

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbump

Precios

Re:amaze Basic

$29 al mes

$29 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.

  • Buzones de correo electrónico ilimitados
  • Integraciones sociales
  • Chat en vivo y Chatbots
  • Intenciones de IA entrenables
  • Flujos de trabajo y macros
  • FAQ
  • 1K Notificaciones push gratuitas

Prueba gratis de 14 días

Re:amaze Pro

$49 al mes

$49 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.

  • Características básicas +
  • Multi-tienda
  • Integraciones de SMS y VOIP
  • Vista en vivo
  • Informes avanzados
  • Dominios personalizados
  • Página de estado
  • 1K Notificaciones push gratuitas

Prueba gratis de 14 días

Re:amaze Plus

$69 al mes

$69 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.

  • Básico + Pro +
  • Informes de personal, roles, turnos, días libres
  • Departamentos
  • Encuestas de satisfacción
  • Historial de FAQ
  • Co-Navegación
  • SSO
  • 2K Notificaciones push gratuitas

Prueba gratis de 14 días

Enterprise Custom

$899 al mes

Contáctanos para más opciones de precios y características empresariales

  • Características personalizables
  • Precios basados en el volumen de tickets o anuales
  • Servicio y formación práctica
  • Soporte prioritario dedicado

Prueba gratis de 14 días

Re:amaze Basic

$29 al mes

$29 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.

  • Buzones de correo electrónico ilimitados
  • Integraciones sociales
  • Chat en vivo y Chatbots
  • Intenciones de IA entrenables
  • Flujos de trabajo y macros
  • FAQ
  • 1K Notificaciones push gratuitas

Prueba gratis de 14 días

Re:amaze Pro

$49 al mes

$49 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.

  • Características básicas +
  • Multi-tienda
  • Integraciones de SMS y VOIP
  • Vista en vivo
  • Informes avanzados
  • Dominios personalizados
  • Página de estado
  • 1K Notificaciones push gratuitas

Prueba gratis de 14 días

Re:amaze Plus

$69 al mes

$69 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.

  • Básico + Pro +
  • Informes de personal, roles, turnos, días libres
  • Departamentos
  • Encuestas de satisfacción
  • Historial de FAQ
  • Co-Navegación
  • SSO
  • 2K Notificaciones push gratuitas

Prueba gratis de 14 días

Enterprise Custom

$899 al mes

Contáctanos para más opciones de precios y características empresariales

  • Características personalizables
  • Precios basados en el volumen de tickets o anuales
  • Servicio y formación práctica
  • Soporte prioritario dedicado

Prueba gratis de 14 días

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Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (255)

Calificación general
4,4
Recuentos por nivel de calificación
  • El 91% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 3% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 1% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 1% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 1 estrellas
16 de mayo de 2024

A great user-friendly help desk service. Streamlines all of our emails and calls into neat categories and saves our company a huge amount of time. Dakota is just a call away if I ever need anything. We've been with re:amaze for several years now, and we keep growing, I would attribute a lot of that growth to the efficiency in which we service our customers.

True Leaf Market
Estados Unidos
Más de 4 años usando la aplicación
21 de mayo de 2024

Enjoying ReAmaze so far. It is far more streamlined than the other platform I used. Dakota has been fantastic to work with! He is very knowledgeable, helped with onboarding, and made everything very easy to migrate from another platform. Thank you!

Wad-Free® by Brayniacs LLC
Estados Unidos
13 días usando la aplicación
22 de enero de 2024

We've been using Re:Amaze for over 2 years now and our experience with them have been a blast! Their support is top-notched. They fix every bug we submit within minutes. Very easy to use and the best feature is it lets us manage all 7 pages through 1 single platform.

Puppy Mothers
Reino Unido
Alrededor de 2 años usando la aplicación
27 de enero de 2024

Huh... I guess, I didn't want a CRM. I wanted helpdesk software.
My first experience with helpdesk software was with Gorgias, and they weren't a bad choice. But, in the end, they had a few things that just didn't fit with us. We are big users of the mobile app and email. I had just finished customizing our interaction with Gorgias using their API but still bailed because the main thing I needed was a smooth interaction with the application that I could only get with Reamaze. Very happy so far. My next steps are integrating voice and customizing the chat interaction.

Parts Brite
Estados Unidos
Alrededor de 2 meses usando la aplicación
28 de diciembre de 2023

We were previous clients of Gorgias (terrible service, would not recommend) and made the swap to Reamaze about two years ago.

In that time, Reamaze has delivered on every promise they've made to us. Their support is also responsive and unlike Gorgias (constant crashing, no way to let our customers know that Gorgias was down, customer support that set up calls only to not show up for the calls multiple times), we have never experienced Downtime with Reamaze. We're an e-commerce business with high ticket items so being able to have reliable, consistent communication with our customers is extremely important and Reamaze has yet to disappoint.

If you're familiar with any of the larger platforms, setting up the backend is fairly simple. If you're not, it may require some assistance in getting set up.

Happy to give Reamaze a recommendation!

Headphones.com
Estados Unidos
Más de 2 años usando la aplicación

Soporte técnico

Reamaze puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Reamaze Live Chat Helpdesk CRM.

Desarrollador

Reamaze

2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US

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