Reamaze Live Chat Helpdesk CRM
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Caractéristiques
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Basées aux États-Unis
À propos de cette application
Lancement
1 avril 2014 · Journal des changements
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbumpDéveloppez votre entreprise et fidélisez des clients plus heureux avec le support client alimenté par IA, le chat en direct, et le CRM
Développer votre entreprise commence par une meilleure interaction avec les clients. Re:amaze vous aide à convertir les acheteurs en clients réguliers et satisfaits avec des chatbots IA et un chat en direct alimenté par IA qui sont optimisés pour les ventes. Notre boîte de réception d'assistance unifiée et notre CRM vous aident également à maintenir des relations en associant les conversations de toutes les sources (email, social, SMS, appels) aux commandes, revenus, retours, et même aux avis sur une seule vue. Créez des automatisations et générez du contenu avec l'IA pour travailler de manière plus intelligente et répondre plus rapidement en équipe.
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Unifiez les conversations par email, social, SMS, voix pour tous les magasins dans une seule boîte de réception
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Gérez, modifiez et créez des commandes Shopify directement dans le support client et les chats
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Utilisez l'IA pour créer des réponses, rédiger des articles FAQ, construire des chatbots, et même résumer
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Automatisez les tâches et les modèles courants avec des données et des règles pour gagner du temps
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Enquêtes de satisfaction, pages de statut, notifications push pour garder les clients engagés
Contient du texte traduit automatiquement
Tarifs
Essai gratuit de 14 joursRe:amaze Basic
$29/mois
29 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Boîtes de réception Email illimitées
- Intégrations sociales
- Chat en direct et Chatbots
- Intents IA entraînables
- Workflows et Macros
- FAQ
- 1K Notifications Push gratuites
Re:amaze Pro
$49/mois
49 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Fonctionnalités de base +
- Multi-Boutique
- Intégrations SMS et VOIP
- Vue en direct
- Rapports avancés
- Domaines personnalisés
- Page de statut
- 1K Notifications Push gratuites
Re:amaze Plus
$69/mois
69 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Basic + Pro +
- Rapports de personnel, Rôles, Shifts, Jours de congé
- Départements
- Enquêtes de satisfaction
- Historique FAQ
- Co-Navigation
- SSO
- 2K Notifications Push gratuites
Enterprise Custom
$899/mois
Contactez-nous pour plus d'options de tarification et de fonctionnalités d'entreprise
- Fonctionnalités personnalisables
- Tarification basée sur le volume de tickets ou annuelle
- Service et formation pratiques
- Support prioritaire dédié
Re:amaze Basic
$29/mois
29 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Boîtes de réception Email illimitées
- Intégrations sociales
- Chat en direct et Chatbots
- Intents IA entraînables
- Workflows et Macros
- FAQ
- 1K Notifications Push gratuites
Re:amaze Pro
$49/mois
49 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Fonctionnalités de base +
- Multi-Boutique
- Intégrations SMS et VOIP
- Vue en direct
- Rapports avancés
- Domaines personnalisés
- Page de statut
- 1K Notifications Push gratuites
Re:amaze Plus
$69/mois
69 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Basic + Pro +
- Rapports de personnel, Rôles, Shifts, Jours de congé
- Départements
- Enquêtes de satisfaction
- Historique FAQ
- Co-Navigation
- SSO
- 2K Notifications Push gratuites
Enterprise Custom
$899/mois
Contactez-nous pour plus d'options de tarification et de fonctionnalités d'entreprise
- Fonctionnalités personnalisables
- Tarification basée sur le volume de tickets ou annuelle
- Service et formation pratiques
- Support prioritaire dédié
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
241 avis
I am puzzled by the good reviews here. While they are quick to reply to support queries there's now a major regression in that I cannot create new knowledge base articles with links or images without generating my own HTML. The wonderful support guy is telling me it's not recommended to use the WYWIWIG editor they provide after it was working for 4 years. It's 2023 guys and you have just added some AI to your chat bot functionality but I am not unable to expand my KB without coding. ridiculous. I regret ever choosing your product as I now have to migrate just so I can do basic things again.
This app has been an excellent tool for our small business to keep the constantly growing forms of communication organized, scheduled, and current! The ReAmaze support team is great to work with and easy to understand. Dakota had some great ideas of how we can best utilize what Reamaze has to offer and we could tell he understood our customer service goals. They are staying relevant with their AI tools to make our customers' experience smooth and frustration free. We've tried other CRM, but would recommend this App without doubt!
The app is amazing! Everything is at arms length and very user-friendly! Customer service responds in a few seconds and are very nice. Highly recommended!
Really easy installation. Lots of helpful features available at a much better price than competitors.
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Above all, had super great help from their customer support. Specifically Dakota was super great to work with from start to finish taking the time to explain things and give visual walk throughs.
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Definitely recommend
very difficult to customize, promises made during sales and setup that were not kept and ultimately REALLY difficult to uninstall. I wish I could go back in time and tell myself to not bother.
À propos de cette application
Lancement
1 avril 2014 · Journal des changements
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbumpConçue par Reamaze
À propos de Reamaze
Note moyenne : 4,4
9 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US
Assistance
Envoyer un message(408) 520-1217
support@reamaze.com
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