Reamaze Live Chat Helpdesk CRM
Galerie d’images vedette
Développez votre entreprise et fidélisez des clients plus heureux avec le support client alimenté par IA, le chat en direct, et le CRM
Développer votre entreprise commence par une meilleure interaction avec les clients. Re:amaze vous aide à convertir les acheteurs en clients réguliers et satisfaits avec des chatbots IA et un chat en direct alimenté par IA qui sont optimisés pour les ventes. Notre boîte de réception d'assistance unifiée et notre CRM vous aident également à maintenir des relations en associant les conversations de toutes les sources (email, social, SMS, appels) aux commandes, revenus, retours, et même aux avis sur une seule vue. Créez des automatisations et générez du contenu avec l'IA pour travailler de manière plus intelligente et répondre plus rapidement en équipe.
- Unifiez les conversations par email, social, SMS, voix pour tous les magasins dans une seule boîte de réception
- Gérez, modifiez et créez des commandes Shopify directement dans le support client et les chats
- Utilisez l'IA pour créer des réponses, rédiger des articles FAQ, construire des chatbots, et même résumer
- Automatisez les tâches et les modèles courants avec des données et des règles pour gagner du temps
- Enquêtes de satisfaction, pages de statut, notifications push pour garder les clients engagés
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Lancement
1 avril 2014 · Journal des changements
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Fonctionne avec
smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbumpTarification
Re:amaze Basic
$29 / mois
29 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Boîtes de réception Email illimitées
- Intégrations sociales
- Chat en direct et Chatbots
- Intents IA entraînables
- Workflows et Macros
- FAQ
- 1K Notifications Push gratuites
Essai gratuit de 14 jours
Re:amaze Pro
$49 / mois
49 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Fonctionnalités de base +
- Multi-Boutique
- Intégrations SMS et VOIP
- Vue en direct
- Rapports avancés
- Domaines personnalisés
- Page de statut
- 1K Notifications Push gratuites
Essai gratuit de 14 jours
Re:amaze Plus
$69 / mois
69 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Basic + Pro +
- Rapports de personnel, Rôles, Shifts, Jours de congé
- Départements
- Enquêtes de satisfaction
- Historique FAQ
- Co-Navigation
- SSO
- 2K Notifications Push gratuites
Essai gratuit de 14 jours
Enterprise Custom
$899 / mois
Contactez-nous pour plus d'options de tarification et de fonctionnalités d'entreprise
- Fonctionnalités personnalisables
- Tarification basée sur le volume de tickets ou annuelle
- Service et formation pratiques
- Support prioritaire dédié
Essai gratuit de 14 jours
Re:amaze Basic
$29 / mois
29 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Boîtes de réception Email illimitées
- Intégrations sociales
- Chat en direct et Chatbots
- Intents IA entraînables
- Workflows et Macros
- FAQ
- 1K Notifications Push gratuites
Essai gratuit de 14 jours
Re:amaze Pro
$49 / mois
49 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Fonctionnalités de base +
- Multi-Boutique
- Intégrations SMS et VOIP
- Vue en direct
- Rapports avancés
- Domaines personnalisés
- Page de statut
- 1K Notifications Push gratuites
Essai gratuit de 14 jours
Re:amaze Plus
$69 / mois
69 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et plans annuels disponibles.
- Basic + Pro +
- Rapports de personnel, Rôles, Shifts, Jours de congé
- Départements
- Enquêtes de satisfaction
- Historique FAQ
- Co-Navigation
- SSO
- 2K Notifications Push gratuites
Essai gratuit de 14 jours
Enterprise Custom
$899 / mois
Contactez-nous pour plus d'options de tarification et de fonctionnalités d'entreprise
- Fonctionnalités personnalisables
- Tarification basée sur le volume de tickets ou annuelle
- Service et formation pratiques
- Support prioritaire dédié
Essai gratuit de 14 jours
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (253)
A great user-friendly help desk service. Streamlines all of our emails and calls into neat categories and saves our company a huge amount of time. Dakota is just a call away if I ever need anything. We've been with re:amaze for several years now, and we keep growing, I would attribute a lot of that growth to the efficiency in which we service our customers.
Enjoying ReAmaze so far. It is far more streamlined than the other platform I used. Dakota has been fantastic to work with! He is very knowledgeable, helped with onboarding, and made everything very easy to migrate from another platform. Thank you!
We've been using Re:Amaze for over 2 years now and our experience with them have been a blast! Their support is top-notched. They fix every bug we submit within minutes. Very easy to use and the best feature is it lets us manage all 7 pages through 1 single platform.
Huh... I guess, I didn't want a CRM. I wanted helpdesk software.
My first experience with helpdesk software was with Gorgias, and they weren't a bad choice. But, in the end, they had a few things that just didn't fit with us. We are big users of the mobile app and email. I had just finished customizing our interaction with Gorgias using their API but still bailed because the main thing I needed was a smooth interaction with the application that I could only get with Reamaze. Very happy so far. My next steps are integrating voice and customizing the chat interaction.
We were previous clients of Gorgias (terrible service, would not recommend) and made the swap to Reamaze about two years ago.
In that time, Reamaze has delivered on every promise they've made to us. Their support is also responsive and unlike Gorgias (constant crashing, no way to let our customers know that Gorgias was down, customer support that set up calls only to not show up for the calls multiple times), we have never experienced Downtime with Reamaze. We're an e-commerce business with high ticket items so being able to have reliable, consistent communication with our customers is extremely important and Reamaze has yet to disappoint.
If you're familiar with any of the larger platforms, setting up the backend is fairly simple. If you're not, it may require some assistance in getting set up.
Happy to give Reamaze a recommendation!
Assistance
Reamaze peut répondre à toutes vos questions concernant Reamaze Live Chat Helpdesk CRM.