Repliva: AI Customer Support

L’IA crea bozze di risposta usando dati in tempo reale sugli ordini e le regole del negozio. Controlla, modifica e invia da un’unica casella di posta.

Repliva aiuta i merchant Shopify a gestire l’assistenza clienti da un’unica casella di posta. Legge le email dei clienti, comprende ogni richiesta e collega le conversazioni ai dati in tempo reale su ordini, pagamenti, evasione e tracciamento. Le bozze delle risposte si basano su prodotti, informative, FAQ, tono di voce del brand e regole del negozio. Controlla e modifica ogni risposta prima dell’invio. Inoltre, Repliva ti aiuta a rivedere i rimborsi, gestire i follow-up, identificare la cronologia dei clienti e migliorare le risposte future imparando dalle tue correzioni.

• Crea bozze di risposta con l’IA usando dati in tempo reale su ordini, tracciamento e clienti.
• Applica informative, regole, FAQ del negozio e tono di voce del brand a ogni risposta.
• Controlla, modifica, migliora, traduci e invia le risposte da un’unica casella di posta.
• Elabora i rimborsi e controlla il tracciamento in tempo reale senza aprire il pannello di controllo Shopify.
• Consenti all’IA di imparare dalle correzioni per rendere le risposte future più precise.