Repliva: AI Customer Support

AI が最新の注文データとストアのルールを使用して返信の草稿を作成します。1 つのインボックスから確認、編集、送信が可能です。

Repliva は、Shopify マーチャントが 1 つのインボックスからカスタマーサポートを管理できるよう支援します。お客様のメールを読み取って各リクエストを理解し、会話を最新の注文、決済、フルフィルメント、追跡データと結び付けます。 返信の草稿は、商品、ポリシー、FAQ、ブランドボイス、ストアのルールに基づいて作成されます。送信前にすべての返信を確認および編集できます。 また、Repliva は返金の確認、フォローアップの管理、顧客履歴の特定をサポートし、修正内容から学習して今後の返信を改善します。

• 最新の注文、追跡、顧客データを使用して AI 返信の草稿を作成します。
• ストアのポリシー、ルール、FAQ、ブランドボイスをすべての返信に適用します。
• 1 つのインボックスから返信の確認、編集、改善、翻訳、送信を行います。
• Shopify 管理画面を開かずに、返金の処理や最新の追跡情報の確認ができます。
• 修正内容から学習し、今後の AI 返信の精度を向上させます。