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実際の注文データとストア独自のポリシーを使用して、サポートメールに自動返信します。
Replyed はストアとサポートの受信トレイを連携させ、あなたに代わってお客様からのメールに返信します。メールアドレスから注文を検索し、荷物の配送状況やストア独自の返品ルールなどの実際のデータに基づいて返信を行います。ルールの設定は一度行うだけです。ルールが設定されていない場合でも、エージェントが不確かな回答をすることはなく、チケットをストア担当者に引き継ぎます。まずは下書きを承認する「提案モード」から開始し、安心して任せられるようになったら「自動モード」に切り替えることができます。
- 実際の注文状況、追跡リンク、配送情報を含めて返信
- 設定がストアで公開されているポリシーと矛盾する場合に警告
- チケットがエスカレーションされ、確認が必要になった場合はチケットを引き継ぐ
- チャージバックの発生確率で未解決チケットを並べ替え、リスクの高いものから対応可能に
- 異議申し立てに備えてチャージバックの証拠書類を作成し、すぐに確認できる状態に準備
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語 および スペイン語
このアプリは日本語に翻訳されていません
サポート
アプリのサポートは Replyed が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
開発者
30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY, 82801, US
公開日
2026年8月31日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 ディスカウント、 Shopify ペイメント、 Shopify admin
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お客様の編集
顧客データ
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商品の表示
商品、 コレクション
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注文の編集
注文のフルフィルメント、 過去 60 日間のすべての注文履歴
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ディスカウントを編集する
ディスカウントコードとプロモーション
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Shopify ペイメントの表示
Shopify ペイメントの不審請求の申請
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Shopify adminの表示
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