TrackBack ‑ Smart Returns

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Programador: Digit Mania

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TrackBack app interface showing returns dashboard and portal

Give customers a branded returns portal on your store. Review requests and handle refunds, exchanges

TrackBack gives merchants a self-service returns portal connected to their online store. Customers can find their order, select items, choose a return reason, and request a refund, exchange, or store credit. Merchants review each request from one dashboard, approve or reject returns, and keep customers informed with automated email updates. TrackBack also includes return windows, blocked items, approval rules, customizable emails, and analytics for return reasons and refund trends.

Self-service customer portal accessible directly from your online store
Process refunds, store credits, and exchanges from one dashboard
Automated emails for every stage of the return process
Customizable return reasons, policies, and email templates
Analytics dashboard tracking return volume, reasons, and refund trends

Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Categorias

Devoluções e garantia - Outro

Devoluções e trocas

Opções de devolução

Gestão de devoluções

Preços

Free

Gratuito

Funcionalidades

Customer return portal
Email notifications
Basic analytics
Up to 10 returns/month

Starter

$19 / mês

ou $182/ano e poupe 20%

Funcionalidades

100 returns / month
Custom branding & logo
Advanced analytics
Email templates
Priority support
Everything in Free

Pro

$49 / mês

ou $470/ano e poupe 20%

Funcionalidades

Unlimited returns
Live chat with customers
API access & webhooks
Custom return reasons
White-label portal
Everything in Starter

Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.

Avaliações

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Assistência

A assistência da app é prestada por Digit Mania.

Recursos

Política de privacidade

Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).

Programador

Digit Mania

Cotonou, Cotonou, 444, BJ

Lançada

27 de maio de 2026 · Registo de alterações

Acesso aos dados

Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.

Ver dados do cliente:

Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade

Dados sensíveis

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados do dispositivo e de atividade

Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo

Ver dados da equipa e de colaboradores:

Proprietário da loja

Proprietário da loja

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, encomendas, cartões de oferta, crédito de loja

Ver clientes

Dados do cliente
Editar produtos

Produtos, coleções
Editar encomendas

Processamento atribuído, encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, processamento gerido pelo comerciante, todo o histórico de encomendas dos últimos 60 dias, devoluções
Editar cartões de oferta

Cartões de oferta
Editar crédito de loja

Transações da conta de crédito em loja, contas de crédito em loja