TrackBack ‑ Returns & Exchange

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Programador: Nexa Labs

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TrackBack app interface showing returns dashboard and portal

Portal de devoluções de autosserviço com reembolsos, trocas e crédito na loja.

O TrackBack oferece aos lojistas um portal de devoluções de autosserviço ligado à loja online. Os clientes podem procurar a encomenda, selecionar artigos, escolher um motivo de devolução e pedir um reembolso, troca ou crédito na loja. Os lojistas analisam cada pedido a partir de um único painel de controlo, aprovam ou rejeitam devoluções e mantêm os clientes informados através de atualizações automáticas por e-mail. O TrackBack também inclui prazos de devolução, artigos bloqueados, regras de aprovação, e-mails personalizáveis e análise de dados sobre motivos de devolução e tendências de reembolso.

Portal de clientes de autosserviço acessível diretamente a partir da loja online
Processar reembolsos, créditos na loja e trocas a partir de um painel de controlo
E-mails automáticos para cada etapa do processo de devolução
Motivos de devolução, políticas e modelos de e-mail personalizáveis
Painel de controlo de análise de dados para monitorizar volume de devoluções, motivos e tendências de reembolso

Contém texto traduzido automaticamente

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Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Categorias

Devoluções e garantia - Outro

Devoluções e trocas

Opções de devolução

Gestão de devoluções

Preços

Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.

Gratuito

Funcionalidades

Portal de devoluções para clientes
Notificações por e-mail
Análise de dados básica
Até 10 devoluções/mês

Starter

$19 / mês

ou $182/ano e poupe 20%

Funcionalidades

Tudo no Gratuito
100 devoluções/mês
Marca e logótipo personalizados
Análise de dados avançada
Modelos de e-mail

Pro

$49 / mês

ou $470/ano e poupe 20%

Funcionalidades

Tudo no Starter
Devoluções ilimitadas
Chat em direto com os clientes
Ligar devoluções a ferramentas externas
Motivos de devolução personalizados
Portal de marca branca

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.

Avaliações

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Assistência

A assistência da app é prestada por Nexa Labs.

Recursos

Política de privacidade

Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).

Programador

Nexa Labs

Cotonou, Cotonou, 00229, BJ

Lançada

27 de maio de 2026 · Registo de alterações

Acesso aos dados

Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.

Ver dados do cliente:

Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade

Dados sensíveis

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados do dispositivo e de atividade

Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo

Ver dados da equipa e de colaboradores:

Proprietário da loja

Proprietário da loja

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, encomendas, cartões de oferta, crédito de loja

Ver clientes

Dados do cliente
Ver produtos

Produtos, coleções
Editar encomendas

Processamento atribuído, encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, processamento gerido pelo comerciante, todo o histórico de encomendas dos últimos 60 dias, devoluções
Editar cartões de oferta

Cartões de oferta
Editar crédito de loja

Transações da conta de crédito em loja, contas de crédito em loja
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