Esittelykuvagalleria
Hoida palautukset, takuuasiat ja korjaukset yhdessä työnkulussa, jossa kustannukset, työnvaiheiden siirrot ja vastuut ovat selkeämpiä.
ReturnMate tuo palautukset, takuuvaateet, korjaukset, vaihdot ja logistiikan yhteen myynninjälkeisten toimintojen alustaan. Hallitse jokaista RMA-pyyntöä asiakkaan pyynnöstä aina vastaanottoon, tarkastukseen, korjaukseen, vaihtoon tai hyvitykseen asti. Tarjoa asiakaspalvelulle, varastolle ja korjaustiimeille yksi jaettu työnkulku, joka sisältää seurantaketjut, SLA-näkyvyyden, vikakoodien seurannan ja toimittajatiedot. Suunniteltu monimutkaisille tai säännellyille tuotteille, sisältää tuen vaarallisille aineille ja usean sijainnin työnkuluille.
- Yksi työtila asiakaspalvelulle, varastolle, logistiikalle, korjauksille ja takuuasioille
- Yksinkertaiset RMA-työnkulut, joihin kuuluu seurantaketju, tiiminäkymät, tallennetut suodattimet ja SLA-näkyvyys
- Ohjauspaneelit vioille, toimittajille, korjauksille, työvoimalle ja myynninjälkeiselle raportoinnille
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Shopify Admin
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Luokat
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Ilmainen
Ilmainen
Ominaisuudet
- 5 RMA-tapausta / kk, sen jälkeen 2 $/kpl (enintään 30)
- Asiakaspalautus- ja takuuportaali
- Vakiopalautukset ja -takuuvaateet
- Vikakoodin kirjaus jokaisessa RMA-tapauksessa
- Vaarallisten aineiden vaatimustenmukaisuus
- Kuljetusliikkeiden lähetystarrat ja seuranta
- Yleiskatsauksen ohjauspaneeli (palautusten määrät)
- 1 sijainti, 2 henkilöstökäyttäjää
Starter
$49 /kuukausi
Ominaisuudet
- Kaikki ilmaisen sopimuksen ominaisuudet ja lisäksi:
- 50 RMA-tapausta / kk, sen jälkeen 2 $/kpl (enintään 150)
- Täydet palautus- ja takuutyönkulut
- Gorgias- ja Zendesk-asiakaspalvelusynkronointi
- Kolmannen osapuolen korjaukset ja sarjanumeroiden seuranta
- Perusanalytiikka ja tuoteraportit
- 1 sijainti, 3 henkilöstökäyttäjää
- Lisähenkilöstö 8 $/käyttäjä, lisäsijainti 49 $/kk
Growth
$299 /kuukausi
Ominaisuudet
- Kaikki Starter-sopimuksen ominaisuudet ja lisäksi:
- 250 RMA-tapausta / kk
- SLA-seuranta ja -valvonta
- Parannetut korjaustyönkulut
- Toimittaja- ja vikaseuranta
- Prosessi- ja tarkastusanalytiikka
- Edistynyt analytiikka -lisäosa (+ 249 $)
- 2 sijaintia, 5 henkilöstökäyttäjää
ReturnMate Ops
$599 /kuukausi
tai $5,990/vuosi ja säästä 17 %
Ominaisuudet
- Kaikki Growth-sopimuksen ominaisuudet ja lisäksi:
- 500 RMA-tapausta / kk
- Täydet RMA-, takuu- ja korjaustyönkulut
- Palautusmaksujen hallinta
- Tiimin jononäkymät ja SLA-seuranta
- Edistynyt analytiikka -lisäosa (+ 249 $)
- 2 sijaintia, 20 henkilöstökäyttäjää
- Scale- ja Enterprise-sopimukset saatavilla sovelluksessa
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (1)
- 100 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Mate HQ.
Resurssit
Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.
Kehittäjä
Lanseerattu
7. heinäkuu 2026
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, lahjakortit, kauppakrediitti
-
Tarkastele asiakkaita
Asiakastiedot
-
Muokkaa tuotteita
Varasto, tuotteet, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Määritetty tilauksen täyttäminen, tilausluonnokset, tilausten täyttämiset, tilauksen muokkaukset, koko tilaushistoria, palautukset
-
Muokkaa lahjakortteja
Lahjakortit
-
Muokkaa kauppakrediittiä
Kauppakrediittitilin tapahtumat, kauppakrediittitilit
-
Tarkastele muita tietoja
Sijainnit
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
