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Gestisci resi, garanzie e riparazioni in un unico flusso di lavoro con costi, passaggi di consegne e responsabilità più chiari.
ReturnMate riunisce resi, richieste di garanzia, riparazioni, cambi e logistica in un'unica piattaforma per le operazioni post-vendita. Gestisci ogni RMA dalla richiesta del cliente fino alla ricezione, all'ispezione, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso. Offri ai team del servizio clienti, del magazzino e delle riparazioni un flusso di lavoro condiviso con audit trail, visibilità sugli SLA, tracciamento dei codici di errore e informazioni sui fornitori. Creato per prodotti complessi o regolamentati, con supporto per merci pericolose e flussi di lavoro in più sedi.
- Un unico spazio di lavoro per servizio clienti, magazzino, logistica, riparazioni e garanzie
- Flussi RMA semplici con audit trail, viste del team, filtri salvati e visibilità sugli SLA
- Dashboard per guasti, fornitori, riparazioni, manodopera e report post-vendita
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Pannello di controllo Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Categorie
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Free
Gratis
Funzionalità
- 5 RMA/mese, poi 2 $ ciascuno (max 30)
- Portale resi dei clienti e garanzie
- Resi e richieste di garanzia standard
- Registrazione dei codici di errore per ogni RMA
- Conformità per le merci pericolose
- Etichette e tracciamento dei corrieri
- Dashboard di panoramica (conteggio dei resi)
- 1 sede, 2 utenti dello staff
Starter
$49 /mese
Funzionalità
- Tutto ciò che è incluso in Free, più:
- 50 RMA/mese, poi 2 $ ciascuno (max 150)
- Flussi di lavoro completi per resi e garanzie
- Sincronizzazione helpdesk con Gorgias e Zendesk
- Riparazioni di terze parti e tracciamento dei numeri di serie
- Analisi di base e report sui prodotti
- 1 sede, 3 utenti dello staff
- Aggiungi staff 8 $/utente, sede 49 $/mese
Growth
$299 /mese
Funzionalità
- Tutto ciò che è incluso in Starter, più:
- 250 RMA/mese
- Tracciamento e monitoraggio degli SLA
- Flussi di lavoro avanzati per le riparazioni
- Tracciamento di fornitori e guasti
- Analisi di processi e ispezioni
- Add-on Advanced Analytics (+249 $)
- 2 sedi, 5 utenti dello staff
ReturnMate Ops
$599 /mese
o a $5,990/anno con un risparmio del 17%
Funzionalità
- Tutto ciò che è incluso in Growth, più:
- 500 RMA/mese
- Flussi completi per RMA, garanzie e riparazioni
- Gestione delle commissioni di riassortimento
- Viste delle code del team + monitoraggio degli SLA
- Add-on Advanced Analytics (+249 $)
- 2 sedi, 20 utenti dello staff
- Scale ed Enterprise disponibili in-app
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (1)
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Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Mate HQ.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
7 luglio 2026
Accesso ai dati
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