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Run returns, warranty and repairs in one workflow with clearer costs, handovers and accountability.
ReturnMate brings returns, warranty claims, repairs, exchanges and logistics into one post-sale operations platform. Manage every RMA from customer request through receiving, inspection, repair, replacement or refund. Give customer service, warehouse and repair teams one shared workflow with audit trails, SLA visibility, fault-code tracking and supplier insights. Built for complex or regulated products, with dangerous goods support and multi-location workflows.
- One workspace for customer service, warehouse, logistics, repairs and warranty
- Simple RMA flows with audit trail, team views, saved filters and SLA visibility
- Dashboards for faults, suppliers, repairs, labour and post-sale reporting
言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- Shopify管理者ページ
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
カテゴリー
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
Free
無料
機能
- 5 RMAs/mo, then $2 each (max 30)
- Customer Returns & Warranty Portal
- Standard returns & warranty claims
- Fault-code logging on every RMA
- Dangerous goods compliance
- Carrier labels & tracking
- Overview dashboard (return counts)
- 1 location, 2 staff users
Starter
$49 /月
機能
- Everything in Free Plus:
- 50 RMAs/mo, then $2 each (max 150)
- Full returns & warranty workflows
- Gorgias & Zendesk helpdesk sync
- Third-party repairs & serial tracking
- Core analytics & product reports
- 1 location, 3 staff users
- Add staff $8/user, location $49/mo
Growth
$299 /月
機能
- Everything in Starter, plus:
- 250 RMAs/month
- SLA tracking & monitoring
- Enhanced repair workflows
- Supplier & fault tracking
- Process & inspection analytics
- Advanced Analytics add-on (+$249)
- 2 locations, 5 staff users
ReturnMate Ops
$599 /月
または$5,990/年で17%お得
機能
- Everything in Growth, plus:
- 500 RMAs/month
- Full RMA, warranty & repair flows
- Restocking-fee management
- Team queue views + SLA monitoring
- Advanced Analytics add-on (+$249)
- 2 locations, 20 staff users
- Scale & Enterprise available in-app
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る
サポート
アプリのサポートは Mate HQ が提供しています。
リソース
公開日
2026年7月7日
データアクセス
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お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
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ストアオーナー
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ストアオーナー
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ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 ギフトカード、 ストアクレジット
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顧客データ
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商品の編集
在庫、 商品、 コレクション
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注文の編集
割り当てられたフルフィルメント、 下書き注文、 注文のフルフィルメント、 注文の編集、 すべての注文履歴、 返品
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ギフトカードの編集
ギフトカード
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ストアクレジットの編集
ストアクレジットアカウントの取引、 ストアクレジットアカウント
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その他のデータの表示
ロケーション
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