Galeria de imagens em destaque
Efetue a gestão de devoluções, garantias e reparações num único fluxo de trabalho com custos, transições e responsabilização mais claros.
O ReturnMate reúne as devoluções, as reclamações de garantia, as reparações, as trocas e a logística numa única plataforma de operações pós-venda. Efetue a gestão de todos os RMA, desde o pedido do cliente até à receção, inspeção, reparação, substituição ou reembolso. Proporcione às equipas de apoio ao cliente, armazém e reparação um fluxo de trabalho partilhado com registos de auditoria, visibilidade dos SLA, acompanhamento de códigos de avaria e dados sobre fornecedores. Criado para produtos complexos ou regulamentados, com suporte para mercadorias perigosas e fluxos de trabalho em várias localizações.
- Um único espaço de trabalho para apoio ao cliente, armazém, logística, reparações e garantias
- Fluxos de RMA simples com registo de auditoria, vistas de equipa, filtros guardados e visibilidade dos SLA
- Painéis para avarias, fornecedores, reparações, mão de obra e relatórios pós-venda
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Admin Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Categorias
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Gratuito
Gratuito
Funcionalidades
- 5 RMA/mês, depois 2 $ cada (máx. 30)
- Portal de devoluções e garantias do cliente
- Devoluções e reclamações de garantia padrão
- Registo de códigos de avaria em todos os RMA
- Conformidade de mercadorias perigosas
- Etiquetas e acompanhamento de transportadoras
- Painel de descrição geral (contagem de devoluções)
- 1 localização, 2 utilizadores da equipa
Starter
$49 / mês
Funcionalidades
- Tudo no plano Gratuito, mais:
- 50 RMA/mês, depois 2 $ cada (máx. 150)
- Fluxos de trabalho completos de devoluções e garantias
- Sincronização de helpdesk do Gorgias e Zendesk
- Reparações de terceiros e acompanhamento de números de série
- Análise de dados base e relatórios de produtos
- 1 localização, 3 utilizadores da equipa
- Adicionar membro por 8 $/utilizador, localização por 49 $/mês
Growth
$299 / mês
Funcionalidades
- Tudo no plano Starter, mais:
- 250 RMA/mês
- Acompanhamento e monitorização de SLA
- Fluxos de trabalho de reparação otimizados
- Acompanhamento de fornecedores e avarias
- Análise de dados de processos e inspeções
- Suplemento de análise de dados avançada (+ 249 $)
- 2 localizações, 5 utilizadores da equipa
ReturnMate Ops
$599 / mês
ou $5,990/ano e poupe 17%
Funcionalidades
- Tudo no plano Growth, mais:
- 500 RMA/mês
- Fluxos completos de RMA, garantias e reparações
- Gestão de taxas de reposição
- Vistas de fila da equipa + monitorização de SLA
- Suplemento de análise de dados avançada (+ 249 $)
- 2 localizações, 20 utilizadores da equipa
- Planos Scale e Enterprise disponíveis na aplicação
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (1)
- 100% das classificações são de 5 estrelas
-
0% das classificações são de 4 estrelas
-
0% das classificações são de 3 estrelas
-
0% das classificações são de 2 estrelas
-
0% das classificações são de 1 estrelas
Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
Assistência
A assistência da app é prestada por Mate HQ.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
7 de julho de 2026
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
-
Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, cartões de oferta, crédito de loja
-
Ver clientes
Dados do cliente
-
Editar produtos
Inventário, produtos, coleções
-
Editar encomendas
Processamento atribuído, encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas, devoluções
-
Editar cartões de oferta
Cartões de oferta
-
Editar crédito de loja
Transações da conta de crédito em loja, contas de crédito em loja
-
Ver outros dados
Localizações
Mais aplicações como esta
Cumpre os nossos mais elevados padrões de desempenho, design e integração. Saber mais Abre numa nova janela
Cumpre os nossos mais elevados padrões de desempenho, design e integração. Saber mais Abre numa nova janela
Cumpre os nossos mais elevados padrões de desempenho, design e integração. Saber mais Abre numa nova janela
