Crate ‑ Returns & Exchanges

お客様向けのセルフサービス返品ポータルです。サポートへの問い合わせを減らし、返品処理を迅速化します。

サポートに問い合わせることなく、お客様が簡単に返品をリクエストできる環境を提供します。返品ポータルではブランドに合わせたセルフサービス体験を提供し、お客様は注文番号とメールアドレスを入力するだけで返品手続きを開始できます。 マーチャントは、リクエストの確認、承認、拒否を行うためのダッシュボードを利用できます。返金率、交換、ストアクレジットなどの各種オプションや、返品受付期間を設定可能です。分析機能を活用することで、返品の傾向を把握し、将来的な返品の削減に役立てることができます。 GDPR および CCPA に完全準拠しています。

• ブランドカラーに合わせてカスタマイズ可能なセルフサービス返品ポータル
• 返品リクエストの管理と承認を行うためのダッシュボード
• 返金率、定額、ストアクレジット、交換など、カスタマイズ可能な各種返金オプション
• 商品や理由別の傾向を把握できる返品分析機能
• 手間のかからない処理を実現する自動承認オプション