ReturnSense

ReturnSense laat zien waar in je winkels omzet weglekt door terugbetalingen en helpt je misgelopen omzet terug te winnen

De meeste merchants hebben te weinig inzicht in de redenen voor retouren en in de producten die het hoogste terugbetalingsvolume veroorzaken. ReturnSense importeert bestel- en terugbetalingsgegevens om retourpercentages, bedragen en trends per product, variant en redencode inzichtelijk te maken. Beoordeel retouraanvragen en keur deze goed of af, of stel alternatieven voor om de verkoop te behouden. Configureer een retourbeleid met regels voor automatische goedkeuring en de afhandeling van ruilingen. Wekelijkse overzichten waarschuwen je voor pieken in het aantal terugbetalingen. Via anonieme benchmarks vergelijk je jouw retourpercentage met dat van vergelijkbare winkels.

• Dashboard voor terugbetalingsanalyses met retourpercentages, bruto-omzet en netto-omzet.
• Product- en variant-drilldowns om de vaakst geretourneerde artikelen te identificeren.
• Beheer van retouraanvragen met workflows voor goedkeuren, afwijzen en verkoopbehoud.
• Wekelijkse e-mailoverzichten met waarschuwingen voor afwijkingen en pieken.
• Anonieme branchebenchmarks per bestelvolumecategorie.