ReturnSense

ReturnSense laat zien waar omzetverlies door terugbetalingen optreedt in je winkels en helpt je verloren omzet terug te winnen

De meeste merchants hebben onvoldoende inzicht in de redenen voor retourzendingen en welke producten de meeste terugbetalingen veroorzaken. ReturnSense importeert bestel- en terugbetalingsgegevens om retourpercentages, -bedragen en -trends per product, variant en redencode inzichtelijk te maken. Beoordeel retouraanvragen, keur ze goed of af, of stel alternatieven voor om de omzet te behouden. Configureer je retourbeleid met regels voor automatische goedkeuring en het afhandelen van ruilingen. Wekelijkse overzichten waarschuwen je bij pieken in terugbetalingen. Anonieme benchmarks vergelijken jouw retourpercentage met dat van vergelijkbare winkels.

• Dashboard voor terugbetalingsanalyses met retourpercentages, bruto-omzet en netto-omzet.
• Product- en variantanalyses om de meest geretourneerde artikelen te identificeren.
• Beheer van retouraanvragen met workflows voor goedkeuren, afwijzen en het behouden van omzet.
• Wekelijkse e-mailoverzichten met meldingen voor afwijkingen en pieken.
• Anonieme branchebenchmarks per bestelvolumecategorie.