ReturnSense

ReturnSense toont waar in je winkels omzet weglekt door terugbetalingen en helpt je gederfde inkomsten terug te winnen

De meeste merchants hebben onvoldoende inzicht in de redenen voor retourzendingen en welke producten het grootste volume aan terugbetalingen genereren. ReturnSense importeert bestel- en terugbetalingsgegevens om retourpercentages, bedragen en trends per product, variant en redencode inzichtelijk te maken. Beoordeel retouraanvragen, keur ze goed, wijs ze af of stel alternatieven voor om de verkoop te redden. Configureer retourbeleid met regels voor automatische goedkeuring en de afhandeling van ruilingen. Wekelijkse overzichten waarschuwen je voor pieken in het aantal terugbetalingen. Anonieme benchmarks vergelijken je retourpercentage met dat van vergelijkbare winkels.

• Dashboard voor terugbetalingsanalyse met retourpercentages, bruto-omzet en netto-omzet.
• Uitsplitsingen per product en variant om de meest geretourneerde artikelen te identificeren.
• Beheer van retouraanvragen met workflows voor goedkeuren, afwijzen en verkoopbehoud.
• Wekelijkse e-mailoverzichten met meldingen voor afwijkingen en pieken.
• Anonieme branchebenchmarks per bestelvolumecategorie.