Recensioner (674)
Förfina
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Efter omdömen
hjhhjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
very poor customer support when asking for a simple question, wont help without an upgrade, well Im no table to install it so definitely wont upgrade nothing!
Hi there,
We are very sorry that you have had a negative experience with REVIEWS.io.
We always aim to provide our customers with excellent support and as a gesture of goodwill, we have completed the widget installation for you.
We hope that this has made the transition to REVIEWS.io easier for you.
If you do have any further questions please jump back on live chat and our support team will be more than happy to assist.
Kind regards
Support
REVIEWS.io
super kundenservice. Gutes tool für jeden shop, bin sehr zufrieden und es bietet verschiedene Möglichkeiten der Darstellung
Wir verwenden Reviews.io jetzt seit ca. 1 Monat auf trinklusiv.at und wir sind SEHR zufrieden. Der Support ist extrem freundlich und hilfsbereit. Weiter so!
Tolles Produkt und grandioser Kundenservice. Sie haben uns sehr bei der Einrichtung geholfen. Vorher waren wir bei Trusted Shops und Reviews.io ist wirklich viel besser.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön das Sie bei REVIEWS.io sind :)
Wir freuen uns zu hören, dass unser Team Sie bei der Einrichtung unterstützen konnte. Für weitere Fragen oder wenn Sie mehr über eine bestimmte Funktion erfahren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!
Der Kundensupport hilft einem immer weiter und löst teilweise auch die Probleme welche man geändert haben möchte.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du ein zufriedener REVIEWS.io-Kunde bist. Deine Zufriedenheit bedeutet uns alles. Wenn du Unterstützung benötigst, um deinen Kontofortschritt zu besprechen oder Fragen zu den Funktionen zu klären, freuen wir uns sehr, dich im Live-Chat zu begrüßen! Und selbst wenn du nur vorbeikommen möchtest, um uns persönlich "Hallo" zu sagen, bist du herzlich willkommen. Wir freuen uns darauf, mit dir zu sprechen!
A really amazing app - works really well and the support team are fantastic. The software is constantly being updated with new features and is miles ahead of any of any competitors.
Great company to work with, reviews come in quickly and efficiently and simple to use, especially with widget integration and email customistion
After I wrote the review below (where I gave 2 stars), the CEO has contacted me and has provided amazing customer experience, installations and customization for my store. I am very happy now with the service and will continue to use the app.
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"Very expensive, yet the support and performance are inadequate. No documentation on widget set up, waisted 2 hours on back and forth with the rep on the chat, after which he offered to do a 1-minute job for a $99. My emails have not been sending out for months and only after a follow up this is being promised to be resolved. I am looking for an alternative app."
Thank you for your review. I'm really sorry, there is no excuse 'we dropped the ball'. In this instance, we let our client down. We have spoken to the customer service team about this issue to make sure this does not happen again. As a gesture of goodwill we have refunded the months subscription. We have also offered free installation and upgrade.
Does the job seamlessly and support are very helpful. I'm now using on multiple sites and would definitely recommend.