Route: Post‑Purchase Platform

Route: Post‑Purchase Platform

Gratis te installeren. Er kunnen extra kosten van toepassing zijn.
Beoordeling (3,9)
Recensies
Ontwikkelaar

Hoogtepunten

Populair bij bedrijven zoals dat van jou
  • Gevestigd in de Verenigde Staten

Over deze app

Geïntroduceerd

17 januari 2019

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

Checkout

Verbeter de klantbeleving, verlaag kosten en verhoog de omzet - krijg pakketbescherming, tracking en meer

Route verbindt merken diepgaand met hun klanten om hen bij elke gelegenheid te verrassen, en transformeert elk deel van de koopreis van besteld tot geleverd, en overal daartussenin. Geef shoppers gemoedsrust bij het afrekenen met verzekerde verzending die beschermt tegen verlies, diefstal of schade - en klimaatneutrale verzending bij alle beschermde bestellingen. Bied meeslepende pakkettracking die uw merk top-of-mind houdt en gepersonaliseerde productaanbevelingen levert die extra aankopen stimuleren.

Route verbindt merken diepgaand met hun klanten om hen bij elke gelegenheid te verrassen, en transformeert elk deel van de koopreis van besteld tot geleverd, en overal daartussenin. Geef shoppers gemoedsrust bij het afrekenen met verzekerde verzending die beschermt tegen verlies, diefstal of schade - en klimaatneutrale verzending bij alle beschermde bestellingen. Bied meeslepende pakkettracking die uw merk top-of-mind houdt en gepersonaliseerde productaanbevelingen levert die extra aankopen stimuleren. meer
  • Pakketbescherming geeft uw shoppers vertrouwen en gemoedsrust bij het afrekenen
  • Directe claimafhandeling die tijd, ondersteuningskosten en klantfrustratie bespaart
  • Merkgebonden pakkettracking die anticipatie opbouwt en de klantbeleving verbetert
  • Klimaatneutrale verzending die de planeet beschermt en merkloyaliteit verhoogt
  • Omzetverhogende productaanbevelingen die de klantwaarde verhogen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Prijs

Er kunnen door RouteApp LLC externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie

Gratis te installeren

Er kunnen extra kosten van toepassing zijn. Bezoek route.com/pricing voor meer informatie.

Gratis te installeren

Er kunnen extra kosten van toepassing zijn. Bezoek route.com/pricing voor meer informatie.

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Alle prijsopties

402 recensies

Algemene beoordeling
3,9
Cijfers per recensieniveau
  • 71% recensies zijn 5 sterren
  • 5% recensies zijn 4 sterren
  • 2% recensies zijn 3 sterren
  • 3% recensies zijn 2 sterren
  • 18% recensies zijn 1 sterren
30 januari 2024

We have been using Route for over 4 years now. Hands down it has been one of the biggest game changers for our company and has saved us tens of thousands of dollars in shipping and product, as well as countless hours of TIME.

I recommend Route to anyone who runs an ecommerce site for ease on your CS team and saving on shipping/product costs.

Lurella Cosmetics
Verenigde Staten
Ongeveer 4 jaar gebruiken de app
RouteApp LLC heeft geantwoord 1 februari 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We appreciate you partnering with Route to navigate customers’ post-purchase experience. We look forward to continuing the adventure with you.

Have a wonderful week!

Skylar, Customer Success

30 januari 2024

We are super thankful that Route has helped our business by approving claims from our customers. It has helped us out a ton. Getting set up was simple and the claim process was quick. Lukas has been available for all questions and walked me through the system step by step. Great product and great service.

Ice Up Industries LLC
Verenigde Staten
3 maanden gebruiken de app
RouteApp LLC heeft geantwoord 1 februari 2024

Hi there,

This made our day! Thank you so much for your support—we’re thrilled to hear that you’re loving Route. If you have any suggestions or feedback in the future, we'd love to hear it.

Have a great day!

Skylar, Customer Success

3 januari 2024

Extremely happy with route!! Our customers have experienced an easy, fast and efficient process of filing a claim and being reimbursed. We are so grateful the hassle of lost/stolen mail is handled so well for us and our customers with route. A special shout out to Maddi for always handling issues effectively and right away for us!

Half Face Blades
Verenigde Staten
Bijna 5 jaar gebruiken de app
RouteApp LLC heeft geantwoord 4 januari 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience, and that you've found Route and our team to be quick and efficient. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!

Have a great day!
Skylar, Customer Support

24 januari 2024

I accidentally messed up and deleted Route and was having a time trying to get it back on my store front.. Skylar saved the day Thank you for great customer support

Styles with Stephanie (a country boutique)
Verenigde Staten
Meer dan 2 jaar gebruiken de app
RouteApp LLC heeft geantwoord 1 februari 2024

Hi there,

Wow, thank you for the review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Skylar, Customer Success

Bewerkt 8 februari 2024

Very poor response time to emails. Its been 24hrs and no response at all

Update
After many chats with Route - finally they resolved our issue. This should not be the case - there should be a timely response from Route support no matter what. Now I have the Customer success managers asking if support via Chat is better or email and to update review accordingly. My review still hands - increased it 2 stars but the response for my ticket took over a week which is ridiculous and not acceptable.

Pure Life Science
Canada
Meer dan 4 jaar gebruiken de app
RouteApp LLC heeft geantwoord 7 februari 2024

Hi there,

We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.

Best,

Skylar, Customer Support

Over deze app

Geïntroduceerd

17 januari 2019

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

Checkout

Gemaakt door RouteApp LLC

Over RouteApp LLC

Gemiddelde score: 3,9

5 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store

1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US

Ondersteuning

Stuur een bericht

merchantsupport@route.com

Hulpbronnen

Meer apps zoals deze

4,9 van 5 sterren 2588 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Aangepaste order tracker om een geweldige order opzoekervaring te creëren
5,0 van 5 sterren 2904 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Volg uw bestelling, Track order tracker for higher CSAT
Built for Shopify
4,9 van 5 sterren 2664 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Volg, bescherm en synchroniseer moeiteloos bestellingen voor tevreden klanten