Route: Post‑Purchase Platform

Route: Post‑Purchase Platform

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评分(3.9)
评论
开发人员

亮点

深受同类商家的喜爱
  • 位于美国

关于此应用

推出日期

2019年1月17日

语言

英语

这款应用未翻译成简体中文

适配以下产品:

结账

提升客户体验,降低成本并增加收入 - 获取包裹保护、追踪等功能

Route深度连接品牌与其客户,在每一个机会上让他们感到欣喜,将购买旅程的每个部分从下单到送达,以及之间的所有环节都进行了转变。 在结账时通过运输保险给购物者带来安心,保护他们免受损失、盗窃或损坏的风险,并在所有受保护的订单上提供碳中和的运输。提供沉浸式的包裹追踪,使您的品牌始终处于顶级状态,并提供个性化的产品推荐,推动额外的购买。

Route深度连接品牌与其客户,在每一个机会上让他们感到欣喜,将购买旅程的每个部分从下单到送达,以及之间的所有环节都进行了转变。 在结账时通过运输保险给购物者带来安心,保护他们免受损失、盗窃或损坏的风险,并在所有受保护的订单上提供碳中和的运输。提供沉浸式的包裹追踪,使您的品牌始终处于顶级状态,并提供个性化的产品推荐,推动额外的购买。 更多
  • 包裹保护在结账时给您的购物者带来信心和安心
  • 即时索赔解决,节省时间、支持成本和客户挫败感
  • 品牌包裹追踪,增强期待感和客户体验
  • 碳中和的运输保护地球,增加品牌忠诚度
  • 推动收入的产品推荐,增加客户终身价值

包含自动翻译的文本

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定价

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免费安装

可能会有额外的费用。请访问route.com/pricing了解更多信息。

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402 条评论

整体评分
3.9
每个评分等级的数量
  • 71% 的评分是 5 星
  • 5% 的评分是 4 星
  • 2% 的评分是 3 星
  • 3% 的评分是 2 星
  • 18% 的评分是 1 星
编辑时间:2024年2月8日

Very poor response time to emails. Its been 24hrs and no response at all

Update
After many chats with Route - finally they resolved our issue. This should not be the case - there should be a timely response from Route support no matter what. Now I have the Customer success managers asking if support via Chat is better or email and to update review accordingly. My review still hands - increased it 2 stars but the response for my ticket took over a week which is ridiculous and not acceptable.

Pure Life Science
加拿大
4年多 人在使用应用
RouteApp LLC已回复 2024年2月7日

Hi there,

We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.

Best,

Skylar, Customer Support

2024年1月30日

We have been using Route for over 4 years now. Hands down it has been one of the biggest game changers for our company and has saved us tens of thousands of dollars in shipping and product, as well as countless hours of TIME.

I recommend Route to anyone who runs an ecommerce site for ease on your CS team and saving on shipping/product costs.

Lurella Cosmetics
美国
大约4年 人在使用应用
RouteApp LLC已回复 2024年2月1日

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We appreciate you partnering with Route to navigate customers’ post-purchase experience. We look forward to continuing the adventure with you.

Have a wonderful week!

Skylar, Customer Success

2024年1月3日

Extremely happy with route!! Our customers have experienced an easy, fast and efficient process of filing a claim and being reimbursed. We are so grateful the hassle of lost/stolen mail is handled so well for us and our customers with route. A special shout out to Maddi for always handling issues effectively and right away for us!

Half Face Blades
美国
接近5年 人在使用应用
RouteApp LLC已回复 2024年1月4日

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience, and that you've found Route and our team to be quick and efficient. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!

Have a great day!
Skylar, Customer Support

2024年1月24日

I accidentally messed up and deleted Route and was having a time trying to get it back on my store front.. Skylar saved the day Thank you for great customer support

Styles with Stephanie (a country boutique)
美国
2年多 人在使用应用
RouteApp LLC已回复 2024年2月1日

Hi there,

Wow, thank you for the review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Skylar, Customer Success

2024年1月12日

Route offers a very simple and efficient way to create and process the claim.
Their customer service is very prompt and efficient. One can get ahold of an actual person to resolve an issue within reasonable time. Their website is clear and easy to nativegate. And the claim process time is very reasonable.

RedOne Music Canada
加拿大
大约1年 人在使用应用
RouteApp LLC已回复 2024年1月24日

Hi there,

Thank you for your review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Have a great rest of your day!

Skylar, Customer Success

关于此应用

推出日期

2019年1月17日

语言

英语

这款应用未翻译成简体中文

适配以下产品:

结账

由 RouteApp LLC 开发

关于 RouteApp LLC

平均评分 3.9

在为 Shopify 应用商店开发应用方面有 5 年的经验

1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US

支持

发送消息

merchantsupport@route.com

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