RuffRuff 予約販売｜期間限定セールも会員限定販売も
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わからないところもチャット機能で迅速に丁寧に教えていただけました！
高評価のレビューをありがとうございます。
カスタマーサポートを評価いただけて、とても嬉しく思います。
今後も予約販売をしていく中で、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください！
アプリ内にチャット問い合わせができるのがものすごくありがたい。対応も早くて大満足です。
サブスク商品に予約販売を適応させようとした際にサーバーエラーが出る旨を相談したところ、先方でシステムの修正が必要なこと、（２、３日以内に解決）また、もしサブスク商品に適応させたら、その度に販売手数料がかかることを事前に教えてくださって、親切さを感じました。結局サブスク商品には予約販売は適応させないことにしましたが
今後とも何かとお世話になると思います。
高評価のレビューをありがとうございます。
カスタマーサポートを評価いただけて、とても嬉しく思います。
また、今回はサーバーエラーの問題でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご連絡いただけたことで迅速な対応ができました。
今後も予約販売をしていく中で、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください！
導入にあたり、迅速にまた親切なサポートしていただきました。
高評価のレビューありがとうございます！
また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これはひどい。まったく機能していない。ご注意下さい。
インストール、アプリをONにして設定を行ったが予約注文も入荷通知も全くサイトに反映されなかった。課金だけして即アンイストール。
再入荷通知だけならBack In Stockのみで全然いい。
この度はアプリが動作せず、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ありません。
貴社におかれましてはトライアル期間中でのアンインストールのため、課金は発生していませんのでご安心ください。
アプリが動かない原因として、よくあるのは下記４点になります
１. 商品を「プレビューモード」で確認している
商品プレビューは、プレビューボタンを押した時点の状態しか確認できません。
そのため、予約販売ルールの設定変更後にブラウザを更新してもプレビューページには反映されませんのでご注意ください。
２. 商品が予約販売ルールの条件に合致していない
設定した予約販売ルールの条件に合致しているかのご確認をお願いします。
３. 「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックが付いていない
在庫切れの場合も予約販売を行いたい場合は、Shopifyの商品管理画面より予約販売をしたい商品の「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックをつけて再度ご確認ください。
４．ご利用中のShopifyテーマに対応できていない
私たちは全てのShopifyテーマで全ての機能をご利用いただけるように精進しています。
しかし、どうしても特殊な実装を行っているShopifyテーマに関して対応が困難な場合もあります。ご利用中のテーマで動作するようにアプリ側の改善が可能なのか調査も可能ですので、その際はお問い合わせください。
また、アプリが動作しない場合の対処法をまとめたヘルプページもご用意しております。
ヘルプページをまだご確認いただけていない場合は、RuffRuff 予約販売 ヘルプセンターにて下記のヘルプページをご確認いただけますと幸いです。
・アプリが動かない（予約販売に切り替わらない）
・よくある質問一覧
弊社ではアプリが動作しない場合の原因調査も可能です。
原因調査を希望される場合は、直接カスタマーサポートへお問い合わせいただけますと幸いです。
その際は原因調査のために、下記の情報も併せて教えていただけますと幸いです。
・発生していた問題（できるだけ詳細にご教示いただけますと幸いです）
・ご利用中のShopifyテーマ（Dawn 10.0.0など）
・問題の発生条件（できるだけ詳細にご教示いただけますと幸いです）
・問題を確認した環境（ Mac OS, Safari ver x.x.x など）
・問題の発生頻度（１度だけ発生、毎回発生など）
今後もより良いアプリを目指して努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
もし同様の問題が発生している方は、ご自身一人で悩むのではなく、一度弊社カスタマーサポートへお問い合わせいただく事で、問題を解決出来る可能性が高まるかと存じます。
同様の問題が発生している方は、お気軽にお問い合わせください。
海外製の予約アプリはいろんなことができる代わりに英語で操作が難しく管理画面も複雑なので使用を諦めていました。そんな中、日本製のこのアプリを見つけて速攻導入。
管理画面が綺麗でわかりやすく、良い意味でシンプルなので初めてでもすぐに使用できました。
小規模なストアなので、無料プランがあるのもすごくありがたいです。
まだまだ欲しい機能はたくさんありますが、それは今後に期待しつつ、現状は今の機能でも大満足です！！
レビューありがとうございます！
シンプルかつ直感的にわかるUIを評価していただきとても嬉しいです。
機能要望も絶賛受付中ですので、お時間あるときにぜひ教えてください！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
商品ページしか機能しないため残念ではありましたが、運営様より代替案をいただき、迅速にご対応していただいたことに感謝いたします。
TOPページでの商品の見せ方は何よりも重要性が高いため、カートボタンやバッジ表示もTOPページでの表示が出来れば嬉しいです。
RuffRuff様は、ユーザー目線で沢山のShopify機能アプリを出しており、日本語対応というところも何より嬉しいです。今後の発展に大いに期待しております。
5/23追記 すべてのページにご対応していただき誠に有難う御座います。迅速な対応とサイト貢献度を考慮し星５つに変更させていただきました。
7/6追記 カラーバリエーション表示の不具合があり報告したところ、すぐに調べていただき、こちらのミスだということが判明しました。自身では気づかなかった部分でとても助かりました。迅速なご対応に感謝します。今後とも宜しくお願い致します。
レビューありがとうございます！
また、現状ではすべてのご要望にお答えできず申し訳ございません。
商品ページ以外の対応を近日中に行う予定ですので、引き続きご利用いただけますと幸いです。
2023年5月23日追記
商品ページ以外のすべてのページでも予約販売が行えるようになりました！
これからも改善していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
日本語対応でサポートも速く、とても便利です。
高評価のレビューありがとうございます！
お客様サポートは「迅速かつ丁寧」を心がけておりますので、サポート対応を褒めていただけたことは、今後の励みになります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な対応に感謝です！
shopify難しい…と日々悪戦苦闘する中で救われる思いでした。
「カートに入れる」というボタンに納期表示されるというシンプルな動作がとても魅力的に思えます。今後商品点数が増えてきたら上位プランに切り替えたいです。
本当に素晴らしいアプリを提供いただきましたことに感謝です！！
レビューありがとうございます！
無事に問題が解決できて私達も嬉しいです。
機能要望やご質問などありましたら、またお気軽にご連絡ください！
予約アプリで悩んでいましたが、日本語対応で、カスタマーサービスの応対の速さと丁寧な解説で、分からないことがすぐ解決できるのでとても良いです。英語のアプリが多い中、こちらは日本の会社のアプリなので、英語が苦手な方にはお勧めです。
嬉しいレビューをありがとうございます！
無事に問題が解決できてよかったです。
応対の速さと問題解決力で、今後も精一杯のサポートをさせていただきますので、何かありましたらお気軽にご連絡ください！
サポートもきちんとしていて丁寧。初めての問い合わせにも親身になってくれました。
高評価のレビューありがとうございます！
お客様サポートは「迅速かつ丁寧」を心がけておりますので、サポート対応を褒めていただけたことは、今後の励みになります。
また、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください！