Ryviu: Product Reviews & QA , 1,299件のレビュー
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uma porcaria cheio de bugs
Hi Lovelylux,
Eu sou o Yen, um membro da equipe da Ryviu, e estou realmente triste em saber sobre a sua experiência.
Por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte via Chat ao Vivo. Isso nos permitirá entender melhor os detalhes do problema e fornecer a assistência necessária. Agradecemos muito a sua paciência durante este processo.
Atenciosamente,
Yen
Aplicativo horrível, não consigo de forma alguma fazer funcionar na minha loja, é extremamente difícil de configurá-lo, não recomendo a ninguém!
Olá,
Meu nome é Yen, um membro da equipe de suporte da Ryviu. Peço sinceras desculpas pelos desafios que você enfrentou com nosso aplicativo.
Poderia gentilmente considerar a instalação do aplicativo Ryviu em sua loja? Isso nos permitiria abordar e resolver prontamente quaisquer problemas que você possa estar enfrentando. Sua paciência é muito apreciada.
Aguardo ansiosamente a conexão com você através do nosso Chat ao Vivo. Desejo a você um maravilhoso dia!
Atenciosamente,
Yen
Customer service is very slow; I have no idea if they will answer my question at all. Be aware that they don't allow you to import Amazon reviews with the free plan, which they tell you after you've already signed up (not nice).
Hi there,
This is Yen from the Support team, and I sincerely apologize if you did not receive our response for any reason.
Please be noted that the option to import reviews from Amazon is available for the Premium plan only. To help you explore this feature, we offer a 7-day trial for each paid plan.
Feel free to review our pricing details, and if you have any questions, please don't hesitate to reach out. We will try our best to get response to you as soon as possible.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Yen
J'attend toujours une réponse pour mon problème. Je n'ai toujours pas eu de solution. Donc, appli viré de mon shop.
Se vcs me cobrarem por algo que nao usei vou na policia federal, FBI e portal do consumidor, me cobrarm views ue nao usei, e ja desistalei a muito tempo, quero ver na proximo se vao me cobrar.
Olá, Dan aqui da equipe Ryviu.
Nosso aplicativo não tem avaliação gratuita, portanto, uma fatura é criada logo após você atualizar para um plano pago Ryviu em seu faturamento da Shopify e não pode ser removida após a desinstalação do aplicativo. É por isso que você foi cobrado, mas não se preocupe. Já emitimos um reembolso para você.
Todos os melhores desejos,
Dan
A lot of bugs (reviews that don't appear on a huge amount of products, translation that doesn't work etc...) of course the support is always there to fix, but you always have to keep an eye to see if everything is correctly visible. Moreover it is impossible to download all the reviews in a single csv file. We have to do it in an infinite amount of files.
I wanted to receive a link for the "Write a review" interface that I can incorporate in an email. After waiting for 1 week for an answer from support, was told it is not possible - really? It looks like an easy task for me. Why such lack of cooperation? Also, the emails you can set up in the app to ask for a review do not include unsubscribe link. Bad service.
Rubbish app ,Not useful at all，waste my time............................................................................................................................................................................................................................
Hi there,
Dan here from Ryviu.
As I'm checking, you imported reviews via CSV used incorrect file format so reviews cannot import to your product. If you don't know how to use then please contact us before leaving a bad review :(
All the best,
Dan
App not working well. bad application
I'm trying to transfer comments but to no avail. In addition they have a monthly subscription . this is shame
Hi Monalizay,
My name's Yen from the Ryviu team. I'm truly sorry to hear your experience with Ryviu was not as you expected.
I've personally reached out to you through our support. I hope to talk to you soon so we address and clarify all your concerns.
Thank you in advance for your patience.
All the best,
Yen
Aplicativo simplesmente não funciona, as reviewrs sumiram e não consigo mais conetar a minha loja ao aplicativo, que meu deixou totalmente na mão
Hi Fire Offers,
I'm Yen from the Ryviu team, and I'm sorry to hear that Ryviu does not work on your store. We value your feedback and want to address any concerns or issues you may have.
I've personally reached out to you through our support channel and hope to hear from you soon so that I can assist you to display reviews.
Thank you for your understanding and patience.
All the best,
Yen