Sendcloud Versandplattform

Bin weitestgehend zufrieden. Hatte in letzter Zeit mit einigen Bugs zu kämpfen. Speziell unter Windows gab es immer wieder Probleme mit der Anbindung des Druckers vor allem nach Systemupdates von Windows.
Nutze Sendcloud aber seit über 5 Jahren und kann sonst nichts negatives berichten. Macht was es soll und wenn es Mal Probleme gab, hilft der Support aber immer schnell aus.

Sendcloud begleitet uns seit dem Start und lässt sich einfach in unsere Prozesse integrieren.

Wir verwenden Sendcloud für unsere Shop und wickeln damit um die 20 Sendungen pro Tag ab. Das Interface funktioniert sehr gut und auch die Versandpreise sind sehr fair. Insgesamt spart uns die App sehr viel Zeit und Geld.
Einziger Wehrmutstropfen ist, dass das Versenden von Ersatzgeräten aus Retouren nicht einwandfrei funktioniert, da die Bestellungen teilweise zu alt sind, um noch angezeigt zu werden.

Deutlich teurer als der reguläre Kauf von Labels direkt über die DHL. Versand nach NL kostet im Schnitt 14 Euro. SendCloud berechnet 25 Euro.

Eigene Labels oder Trackings können nicht hochgeladen werden. Auch nicht mit Vertrag. Absolut nicht zu empfehlen und irreführend.

Wir nutzen Sendcloud für unseren kleinen Onlineshop. Die Integration von Sendcloud in unseren Shopify-Shop verlief unkompliziert.

Der Prozess der Versandabwicklung ist für uns optimal gelöst, da wir mit wenigen Klicks die Labels erstellen und gleichzeitig die Kundenbenachrichtigungen automatisieren können. Zudem profitieren wir bereits bei geringen monatlichen Versandmengen von den besseren Konditionen der Dienstleister, die über die Plattform angeboten werden.

Ein weiterer großer Vorteil ist für uns, dass wir eine Sammelrechnung erhalten, dass entlastet unsere Buchhaltung.
Alles in allem können wir Sendcloud auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sendcloud integreert heel goed met Shopify waardoor onze orders goed door komen en makkelijk verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. Ook heel handig dat je de bezorgstatus teruggemeld ziet aan Shopify, zodat je ook bij de bestellingen in Shopify 'Bezorgd' ziet staan. Wij groeien verder met sendcloud.

Servizio impeccabile, l'assistenza ha solo delle piccole pecche nella velocità di risoluzione dei problemi legati ai ticket, ma capisco che non dipenda tutto da loro. Per il resto servizio top.

Using SendCloud for years.

We couldn't do without!

Only reserve is about Pickup points that is sub-optimal to be fair (specifically for the customer, in the checkout - We know there is some compatibility things due to Shopify...).

Sendcloud is een top verzendplatform waarbij onze orders supervlot verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. De klantenservice is ook super, vriendelijk en vlot!

Due punti dolenti

1. Se c'è qualche problema con le spedizioni, bisogna prima aprire il ticket con Sendcloud (non lo si può fare direttamente con il corriere a meno che non si collegano i propri contratti) e poi loro devono contattare il corriere di riferimento.
Quindi si perde tantissimo tempo prezioso ed il cliente ne risente.
Quindi consiglio di abilitare dei contratti personali e collegarli alla piattaforma.

2. Se hai bisogno di assistenza tecnica non c'è un recapito telefonico che rispondono