Sendcloud

Sendcloud

Kostenloser Plan verfügbar. 14-tägiger kostenloser Test.
Bewertung (3,4)
Rezensionen
Entwickler

Über diese App

Eingeführt

29. Juli 2015

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch

Kompatibel mit

dpd, dhl, ups, gls, deutsche post, dhl express

Sendcloud, die All-in-One-Versandsoftware für den E-Commerce

Automatisiere deinen Versand mit Sendcloud und spare bis zu 7 Minuten pro versendetem Paket. Hilf deinem Shop beim Wachsen und biete deinen Kunden eine optimale Versanderfahrung. Synchronisiere dein Shopify-Konto in weniger als 5 Minuten mit Sendcloud und optimiere deine Bestellabwicklung in einer einzigen, praktischen Plattform. Verbinde dich mit einer breiten Auswahl von Paketdiensten weltweit, biete erstklassiges Tracking und Retouren an, drucke Labels mit nur wenigen Klicks und mehr.

Automatisiere deinen Versand mit Sendcloud und spare bis zu 7 Minuten pro versendetem Paket. Hilf deinem Shop beim Wachsen und biete deinen Kunden eine optimale Versanderfahrung. Synchronisiere dein Shopify-Konto in weniger als 5 Minuten mit Sendcloud und optimiere deine Bestellabwicklung in einer einzigen, praktischen Plattform. Verbinde dich mit einer breiten Auswahl von Paketdiensten weltweit, biete erstklassiges Tracking und Retouren an, drucke Labels mit nur wenigen Klicks und mehr. mehr
  • Erstelle und drucke Versandlabels mit nur wenigen Klicks.
  • Nutze alle Paketdienste zu den Sendcloud-Tarifen oder mit Direktvertrag.
  • Bleibe nach jedem Verkauf mit personalisierten E-Mails und SMS im Gedächtnis.
  • Ermögliche reibungslose Retouren mit deinem eigenen Retourenportal.
  • Verfolge all deine Versand- und Retourendaten in einem zentralen Dashboard.

Preisgestaltung

14-tägiger kostenloser Test

Externe Kosten können von SendCloud getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen

Free

Kostenlos

  • Vorverhandelte Versandkonditionen nutzen
  • Service-Points im Checkout anzeigen
  • Trackingemail in 2 Sprachen

Lite

$25/Monat

+ €0,09 pro Label

  • Eigenen Versandvertrag anbinden
  • Abholungen mit Paketdiensten buchen
  • Vollständige Trackingemails in 2 Sprachen

Growth

$75/Monat

+ €0,08 pro Label

  • Vollständig personalisierte Trackingseite
  • Tracking per SMS anbieten
  • Pack & Go-Lösung
  • Telefon-, Email- und Live-Chat-Support

Premium

$149/Monat

+ €0,07 pro Label

  • Retourenportal
  • Unbegrenzte Versand- und Retourenregeln
  • Persönlicher Customer Success Manager

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

233 Rezensionen

Gesamtbewertung
3,4
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 76 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 2 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 3 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 15 % der Bewertungen sind 1 Sterne
3. Februar 2024

Pour le bon côté, installation rapide, tarif intéressants.
Pour les envois colissimo direct et lettre suivis ça semble aller.

Pour le mauvais...

L'interface date de 2010 bootstrap style. Pas ergonomique et lente.
Les règles d'expédition ne sont pas pratiques et mal expliquées.

Le pire ce sont les points relais. J'ai d'abord travaillé avec colis privé mais les points relais n'était plus existant lors de l'impression et il fallait tout sélectionner à la main et vérifier avant sur le site colis privé si le point existe toujours. La galère...

Je passe donc chez chronopost, je signe un contrat, et hop, première étiquette envoyée au sav chronopost pour vérification. Et le relais n'existe plus. Chronopost met à jour en direct ses listes mais pas chez sendcloud.

Les deux fois ont me dit que c'est le transporteur le problème mais force est de constater que ce n'est pas le cas. Le pire c'est que les retours du service informatique mettent des lustres.

La Mousse à Plouf
Frankreich
Mehr als ein jahr mit der App
10. Januar 2024

Très satisfaite de l'appli. Le SAV est très réactif, et les problèmes résolu rapidement.

Shiny Boutik
Frankreich
11 monate mit der App
26. Oktober 2023

Service client très très long. 4 à 5 jours pour donner une réponse (pour de la logistique c'est trop long). L'account manager n'est plus disponible dès la 1ere minute après l'installation. Personne ne répond jamais au chat ou sinon en attendant parfois 1h environ.

La Crique
Frankreich
6 monate mit der App
4. Oktober 2023

Very disapointed by their service, they just announced they will double my subscription fee and I will have less features than before. I have been a loyal customer since 2020, shared feedback on improvements but you lost my faith and loyalty. Hopefully a bell will ring and you will put customer satisfaction as one of your priorities... this before money ;-)

Sorry but I can't accept paying twice for a service with less features.

Les P'tits Canons
Belgien
Mehr als 3 jahre mit der App
19. September 2023

At the beginning everything was nice, but their service has been worsening over the last months.
It takes them over a week to let you know where a parcel has been delivered. It happens, more and more, that parcels are left at some neighbour and the information of where exactly the parcel has been left is not provided.
We have to manually request this info, and we get it a week later, which is not acceptable.
Also, upon the worsening service of the carriers, they keep on saying that it's not their fault, that they are only in between. But if I work directly with a carrier, at least I have an account manager at which I can make complaints.
With Sendcloud, they say that Carriers don't accept complaints about missing pick-ups for example, which makes no sense.
So, I DON'T recommend Sendcloud anymore. Their service idea is good, however, the execution has a lot of room for improvement.

HOMO NATURALS
Spanien
Mehr als ein jahr mit der App

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29. Juli 2015

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch

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dpd, dhl, ups, gls, deutsche post, dhl express

Entwickelt von SendCloud

Über SendCloud

Durchschnittliche Bewertung: 3,4

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