SequenceFlow Support

Rispondi alle email «Dov’è il mio ordine?» in pochi secondi. Ogni bozza mostra già l’ordine e il tracciamento.

SequenceFlow Support collega la casella di posta dell’assistenza (Gmail o un’altra casella IMAP/SMTP) agli ordini Shopify. Quando un cliente invia un’email, trova l’ordine giusto, legge lo stato e il tracciamento e scrive una risposta nel tuo tono di voce e nella lingua del cliente. Puoi rivederla, modificarla e inviarla con un solo clic: non viene inviato nulla senza la tua approvazione. Le FAQ, l’informativa sui resi e le informazioni sui prodotti diventano la knowledge base per ogni bozza.

• Bozze che includono l’ordine del cliente, lo stato di evasione e il tracciamento
• Funziona con la casella di posta dell’assistenza Gmail o IMAP/SMTP esistente
• Risponde nella lingua del cliente, con il tono di voce del tuo brand
• Approvi ogni risposta prima dell’invio
• Accesso agli ordini in sola lettura; il negozio non viene mai modificato