ShipAlert

Spoor stilgevallen en te late zendingen op voordat je klant e-mailt om te vragen waar de bestelling blijft.

ShipAlert bewaakt elke afgehandelde bestelling en markeert een zending als vertraagd wanneer de tracking stilvalt en jouw ingestelde drempelwaarde overschrijdt: geen scan van de vervoerder binnen 48 uur, of voorbij de bezorgdatum. Je bent op de hoogte van risicovolle bestellingen voordat de klant dit is, zodat je het als eerste op kunt lossen. Stuur klanten eventueel een automatische, vriendelijke e-mail over de vertraging om het aantal ‘waar is mijn bestelling’-tickets terug te dringen. Eén dashboard toont alle zendingen: onderweg, vertraagd en bezorgd. 1.200+ vervoerders, controles per uur. Je stelt de vertragingsdrempel en e-mail aan de klant zelf in.

• Markeert vertraagde bestellingen op basis van tijd: geen vervoerderscan in 48 uur of voorbij de bezorgdatum
• Stuurt je een e-mail zodra een zending stilvalt, nog voordat de klant ernaar vraagt
• Stuurt klanten automatisch een net bericht over de vertraging om WISMO-tickets te verminderen
• Eén dashboard voor elke zending: onderweg, vertraagd en bezorgd
• Stel je eigen vertragingsdrempel in; automatische controles per uur