ShipAlert

Signaleer vastgelopen en vertraagde zendingen voordat je klant een e-mail stuurt om te vragen waar de bestelling blijft.

ShipAlert houdt elke afgehandelde bestelling in de gaten en markeert een zending als vertraagd wanneer de tracking je drempelwaarde overschrijdt: geen scan van de vervoerder in 48 uur, of de bezorgdatum is verstreken. Je bent op de hoogte van risicovolle bestellingen voordat de klant dat is, zodat je het probleem proactief kunt aanpakken. Stuur klanten optioneel automatisch een gepast ‘loopt vertraging op’-bericht om het aantal ‘waar is mijn bestelling’-tickets te verminderen. Eén dashboard toont elke zending: onderweg, vertraagd en bezorgd. Meer dan 1.200 vervoerders, controles per uur. Je stelt zelf de drempelwaarde voor de vertraging en de e-mail voor de klant in.

• Markeert vertraagde bestellingen op basis van tijd: geen scan van de vervoerder in 48 uur of bezorgdatum verstreken
• Stuurt je een e-mail zodra een zending stilvalt, nog voordat de klant erom vraagt
• Stuurt klanten automatisch een net bericht over de vertraging om het aantal ‘waar is mijn bestelling’-tickets te verlagen
• Eén dashboard voor elke zending: onderweg, vertraagd en bezorgd
• Stel je eigen drempelwaarde voor vertragingen in; automatische controles per uur