レビュー (113)

総合評価
4.8
評価レベルごとの件数
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編集日:2024年9月21日

it's good but... their support is just email.

It would be nice if they could clearly put this on their website instead of having a new customer trawl through their website trying to find a solution.

If you have confidence that your email isn't going off into the nether to be ignored it makes you happy - turns out - they DO respond super quick- but I didn't enjoy feeling OMG here we go, no chat, no phone, just a contact form- I was delighted with the help I received btw and this app is a game changer

Royal Flushh Japan Toilet Sound
日本
アプリの使用期間:約1ヶ月
Ship&coが返信しました 2024年9月21日

Thank you for taking the time to leave a review on the Shopify App Store.

We’re sorry to hear that we didn’t meet your expectations, especially in terms of support response time. Could you let us know when we were late to respond? We’d like to investigate the issue and ensure it doesn’t happen again.

Regarding the email you sent on September 19th at 11:53, we replied promptly at 12:03 and followed up again at 21:46 to confirm that the issue with your Shopify order sync had been resolved. If you didn’t receive our replies, could you check your spam folder? It’s possible they were mistakenly filtered.

As for phone support: We used to accept calls, but as a small team, we found ourselves spending hours on the phone, which affected our ability to respond to everyone efficiently. Our data shows that resolving issues via email is usually faster and more effective, especially when we need screenshots or to provide detailed instructions.

That said, we do offer the option to book an online demo or call for new customers. If you have any questions or would like to set up a demo, we’re more than happy to help.

Once again, thank you for your feedback, and we truly value your business.

2024年8月27日

送状発行業務もかなり効率化できます。
トラブル時の問い合わせに対しての対応も迅速なため、
発送のタイムロスも最小限に防ぐことができました。

SANDERS.JP OFFICIAL ONLINE STORE
日本
アプリの使用期間:1年以上
Ship&coが返信しました 2024年11月15日

星5つのレビュー、誠にありがとうございます!ポジティブなフィードバックをいただき、とても嬉しく思います。便利かつ安心してご利用いただけるよう、引き続き取り組んでまいります。今後ともShip&coをどうぞよろしくお願いいたします。

2024年8月21日

素晴らしいです

APEGOオンラインショップ
日本
アプリの使用期間:3ヶ月
Ship&coが返信しました 2024年11月14日

5つ星、誠にありがとうございます!ご要望やご不明点などありましたら、どうぞお気軽にサポート宛にお問い合わせください。

2024年11月12日

すごく便利!

SAKURA EDC
日本
アプリの使用期間:約3時間
Ship&coが返信しました 2024年11月15日

5つ星のレビュー、誠にありがとうございます!無料トライアル期間をぜひご活用いただき、ご要望やご不明点などありましたら、どうぞお気軽にShip&coサポート宛にお問い合わせください。

2024年7月7日

複数店舗を運営しておりすべて海外向けECですが、今までコピペでFEDEX等のオンライン伝票を使用しておりました。
このシステム導入後、作業が簡略化しとても便利になりました。
また、トラブル時のフォローも迅速でよかったです。

Omamori Charm Heritage Japan
日本
アプリの使用期間:7ヶ月
2024年6月12日

弊社は海外と国内発送を両方行っているため、こちらのシステムに大変助けられております。
不明点がある場合も、サポートの梶本様にいつも迅速に助けていただいています。

最近は配達日時設定との連動も可能になり、ますます出荷が楽になっています。
今後のアップデートも心待ちにしております。引き続きよろしくお願いいたします。

釜浅商店|合羽橋の包丁とキッチン用品専門店
日本
アプリの使用期間:6ヶ月
Ship&coが返信しました 2024年6月21日

星5つのレビュー、誠にありがとうございます!今後も皆様の出荷作業がより簡単になるよう、チーム一丸となって取り組んでまいります。
ご意見やご質問など、いつでもお気軽にサポートデスク宛にご連絡ください。引き続きShip&coをどうぞよろしくお願いいたします。

2024年3月14日

Good!!

PicoPico Gecko
日本
アプリの使用期間:5ヶ月
Ship&coが返信しました 2024年4月16日

Thank you for the five star review! Please don't hesitate to reach out to us anytime if you need any support using Ship&co.

2024年3月28日

CSV出力などしなくてよいので使い勝手は良いです。安いアプリがあるので、比較すると少し高い気もします。今のところ、国内配送しか使わないので、使わない機能分低価格のプランなどがあるとうれしいところです。

KOREDE プロテインスープのパイオニア
日本
アプリの使用期間:約2年
Ship&coが返信しました 2024年6月21日

使いやすいというご意見、誠にありがとうございます!Ship&coではご利用のプランよって機能を制限することは行っておりませんが、様々なニーズのお客様に便利かつ簡単にご利用いただけるよう、できるだけシンプルなご利用環境を提供したいと考えております。
ご意見やご質問などございましたら、お気軽にサポートデスク宛にお問い合わせくださいませ。今後ともShip&coをどうぞよろしくお願いいたします。

2024年3月15日

便利で使いやすいし、このシステムの恩恵を受けております。
ありがとうございます!

yinyang - yoga & meditation wear
日本
アプリの使用期間:2年以上
Ship&coが返信しました 2024年6月21日

ポジティブなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます!便利かつ安心してご利用いただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
ご意見やご質問などございましたら、お気軽にサポートデスク宛にお問い合わせください。今後ともShip&coをどうぞよろしくお願いいたします。

2023年12月14日

複数の配送業者の発送伝票の発行を、非常に容易に行えます。特に月末など注文が重なる時期にはとても重宝しています。問い合わせへのお返事も迅速で丁寧です。いつも助かっています。ありがとうございます!

LiLoCoffeeRoasters
日本
アプリの使用期間:3年以上
Ship&coが返信しました 2023年12月20日

この度はShip&coをご利用いただき、そして嬉しいコメントをいただき、誠にありがとうございます!
複数の配送業者の発送伝票の発行が非常に容易に行えて、特に注文が多い時期にお役立ちできていることを大変嬉しく思います。お客様のビジネスがスムーズに進むようサポートできていることが何よりです!

これからも全力でサポートいたします!