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Super POD Anbieter. Super Cockpit über das neue Produkte hinzugefügt werden können. Geht super schnell und ist super auch bei Änderungen. Die Qualität der Waren ist spitze und Preise im Vergleich zu anderen Anbietern günstig. Bei Servicefällen immer nette Kontakte. Zur Weihnachtszeit haben die Jungs und Mädels richtig gas gegeben.
Bisher bin ich mit Shirtigo sehr zufrieden. Der Kundenservice ist echt top, es wird immer sofort geantwortet und nach einer Lösung geschaut. Die Anbindung mit Shopify funktioniert einwandfrei. Es gibt viele tolle Brandingoptionen. Der Versand war bisher immer schnell (zwischen 3-5 Werktagen). Ab und an wurde mal ein Falscher Artikel, nach einer Reklamation wurde sofort das richtige Produkt kostenlos nachgeliefert.
Mein einziges Anliegen ist, dass die Produktpalette erweitert wird.
Von der Qualität und dem Support bin ich nach einem Monat sehr angetan. Auch die App funktioniert gut. Bei den Lieferzeiten ist noch etwas Luft nach oben, aber gerade die letzten Tage hat sich das sehr zum positiven verändert.
Wir nutzen das Shirtigo Cockpit als Dropshipping-Lösung und sind sehr zufrieden. Die Anbindung und Usability ist kinderleicht, die Druckqualität ist sehr gut und der Support hilft zügig. Besonders toll finde ich, dass das Team auf Verbesserungsvorschläge reagiert und Vorschläge der Nutzer bzgl. der Erweiterung der Produkte und Leistungen berücksichtigt. In dem Sinne, freuen wir uns auf die weitere Zusammenarbeit und die Implementierung von Canvas ;).
Qualität der Produkte ist wirklich gut. Mockups wären noch eine sehr gute Ergänzung. Bis jetzt der Beste POD-Anbieter.
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass du mit dem Cockpit zufrieden bist. Wir arbeiten bereits an weiteren Lösungen für Mockups, du darfst gespannt sein.
Qualität der Ware und des Druckes sind echt super.
Der Support ist in jeder Hinsicht hilfsbereit und melden sich sehr schnell.
Des Weiteren ein extra Lob für Tim bei Facebook.
Macht weiter so und mehr Produkte bitte
Ich persönlich finde es eine Frechheit ich habe ein T-Shirt und einen Pullover bestellt und musste dann 24 Euro für den Zoll bezahlen. das ist nirgends bei Versand oder allgemein auf der Seite gestanden wäre nett wenn man das früher wüsste. Ich persönlich werde wahrscheinlich zu einem anderen Anbieter wechseln weil das echt nicht klar geht.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit zusätzlichen Zollgebühren zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Bitte verstehen Sie, dass Zollgebühren für Sendungen außerhalb der EU durch die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen des Empfängerlandes bedingt sind und leider außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.
Um unsere Kunden über mögliche zusätzliche Kosten aufzuklären, haben wir einen deutlichen Hinweis im Checkout-Prozess integriert, der auf die Möglichkeit von Verzollungsgebühren hinweist.
Wir verstehen, dass solche zusätzlichen Kosten dennoch überraschend und frustrierend sein können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Gebühren nicht exklusiv für unsere Produkte gelten, sondern ein allgemeiner Bestandteil internationaler Sendungen sind, der auch bei anderen Anbietern auftritt.
Wir schätzen Sie als Kunden und würden gerne die Gelegenheit nutzen, um etwaige Missverständnisse auszuräumen und weitere Unterstützung anzubieten.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter cockpit@shirtigo.de zu kontaktieren, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Bin glücklich, funktioniert gut. Mehr Produkte und zusätzliche Mockups wären toll, aber für mich der beste POD-Anbieter.
Schöne App aber leider viel zu viele Probleme. Zum einen lassen sich plötzlich keine Bestellungen mehr übertragen und auf einmal kann man sich über die App nicht mehr anmelden und einen neuen Shop anbinden. Direkt über das Cockpit geht aber?! Ich verstehe nicht wirklich, warum die Integration sich so schwierig gestaltet.
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Die von dir beschriebenen Login-Probleme hängen vermutlich mit den Sicherheitseinstellungen deines Browsers zusammen. Weitere Informationen hierzu findest du in folgendem Artikel: https://helpcenter.shirtigo.de/faq/shopify-print-on-demand-plugin/shop/browser-einstellungen-shopify-shirtigo-in-app-integration/
Wir untersuchen aktuell, warum das Problem seit einigen Tagen vermehrt auftritt ohne dass wir Änderungen an unserer App vorgenommen haben.
Bei einem direkten Login über cockpit.shirtigo.com gibt es jedoch keinerlei Einschränkungen der Funktionalität.
Wenn Probleme bei der Übertragung von Bestellungen bestehen, so schickst du am besten eine kurze Mail mit Screenshot der betroffenen Bestellung an tech-support@shirtigo.de.
Technische Anfragen werden in der Regel innerhalb von 12 Stunden bearbeitet.
Viele Grüße
Maria
Wir sind jetzt seit ein paar Wochen mit Shirtigo verbunden und soweit ist alles wie gewünscht. Die hauseigene IT hilft schnell und kompetent bei auftretenden Fragen oder Startproblemen und auch die direkten Ansprechpartner sind schnell und zuverlässig. Danke an David :-)