Algemene beoordeling
4,2
Cijfers per recensieniveau
  • 71% recensies zijn 5 sterren
  • 3% recensies zijn 4 sterren
  • 5% recensies zijn 3 sterren
  • 3% recensies zijn 2 sterren
  • 18% recensies zijn 1 sterren
3 september 2020

Eine absolut empfehlenswerte App, die es einem kinderleicht ermöglicht die Verbindung zwischen dem eigenen Shop und Shirtigo herzustellen. Die Lieferzeiten waren während der Corona-Hochphase zwar verlängert, haben sich aber nun wieder gefangen. Der Support ist ebenfalls gut erreichbar und vorallem die Beratung durch David Schumacher war jederzeit produktiv und super hilfreich. Alles in einem 5 Sterne

Wildcursion Ewald Minor
Duitsland
6 maanden gebruiken de app
8 oktober 2020

Die Shirtigo Cockpit App ist wirklich sehr gut umgesetzt und die Integration mit dem Shopify Shop läuft reibungslos! Für Fragen und technischen Support ist das Shirtigo Team jederzeit offen und hilft einem auch sehr gut und sehr schnell weiter! Die Produkte und die Druckqualität von Shirtigo lassen ebenfalls keine Wünsche offen! Für mich ist die Branding Option ein absolutes muss und auch hier lässt Shirtigo keine Wünsche offen! Weiter so Shirtigo Team!

SEIDENPLANTAGE
Duitsland
4 maanden gebruiken de app
Bewerkt 10 augustus 2020

Ich bin sehr zufrieden: Die Qualität ist super, der Support antwortet schnell und hilft immer und die App ist einfach zu bedienen.
Nur die Lieferzeiten haben noch Luft nach oben, aber Shirtigo entwickelt sich auch ständig weiter.
Falls ihr keine E-Mails vom Support bekommt, checkt eurer Spam-Postfach. Irgendwann sind die E-Mails bei mir nämlich dort gelandet und ich musste sie als sicheren Empfänger einstufen.

Marvelous Gamers
Duitsland
10 maanden gebruiken de app
16 mei 2020

Qualität der Ware und des Druckes sind echt super.
Der Support ist in jeder Hinsicht hilfsbereit und melden sich sehr schnell.
Des Weiteren ein extra Lob für Tim bei Facebook.
Macht weiter so und mehr Produkte bitte

SLS-Saints-Merch
Duitsland
4 maanden gebruiken de app
7 mei 2020

Wir nutzen Shirtigo von Anfang an und sind vor allem vom Support begeister. Shirtigo ist hilfbereit und kulant. Vielen Dank an Tim, der auf Facebook wirklich immer ein offenes Ohr hat.

On Ceres
Duitsland
3 maanden gebruiken de app
30 juli 2020

Von der Qualität und dem Support bin ich nach einem Monat sehr angetan. Auch die App funktioniert gut. Bei den Lieferzeiten ist noch etwas Luft nach oben, aber gerade die letzten Tage hat sich das sehr zum positiven verändert.

Bavaria Deluxe
Duitsland
2 maanden gebruiken de app
23 mei 2019

Eine super App, die übersichtlich und informativ gestaltet ist. Alles was man wissen muss ist abrufbar. Die Integration und Übertragung der Bestellungen von Shopify zum Cockpit läuft einwandfrei. Bei mir gab es noch nie Probleme. Danke !

Holy Camping
Duitsland
5 maanden gebruiken de app
21 augustus 2019

Hey, ich wollte mich hier mal etwas austoben.
Wo fange ich an. Produkte sind qualitativ sehr hochwertig!
Der Druck ist empfohlen auf 30 GRAD / auf links zu Waschen! (Sie haben sogar 60 Grad ausgehalten ohne zu verblassen. Keine Garantie, jedoch ist mir es wichtig das ich diese Produkte an meine Kunden vertrauensvoll geben kann.

Nr2: Der Support ist extrem professionell und freundlich. 5 Sterne, man fühlt sich verstanden und selbst bei einer nicht vorhandenen Hausnummer der Lieferadresse, kam eine sehr nette Anfrage auf Ausbesserung dieses Fehlers (der Seitens des Kunden gemacht wurde).

Nr 3: Lieferung ist angegeben mit 1-5 Werktagen. Meine Bestellungen waren jeweils im durchschnitt 3 Tage nach Bestellung beim Kunden.

Nr4: Preise! Die Preise der Produkte sind für diese LIEFERZEIT und QUALITÄT sehr fair.

Nr5: LIEFERKOSTEN sind alle offen, keine versteckten Kosten! Sehr gut

Wer wissen möchte, wer ich bin? ich kann hier gerne den Shop zeigen,mit dem ich sehr gute Umsätze dank Shirtigo habe.

Mein Shop: www.broystore.com

Ich empfehle Shirtigo definitiv weiter 6/5 Sternen.

*Ich möchte betonen, dass ich hier meine freie persönliche Meinung vertrete und die Ergebnisse auf meine persönlichen Erfahrungen basieren.

BROYSTORE
Duitsland
3 maanden gebruiken de app
Shirtigo GmbH heeft geantwoord 22 augustus 2019

Vielen Dank für deine positive Bewertung. Ich kann dir versichern, dass wir uns sehr darüber gefreut haben! :-)

Wir freuen uns auch auf die weitere Zusammenarbeit und stehen dir natürlich auch weiterhin jederzeit bei Fragen und Wünschen zur Verfügung.

Beste Grüße aus Köln
Tim von Shirtigo

Bewerkt 23 juli 2020

The app and its functionalities are quite good. Installation is smooth and not invasive. However after 4 months of repeatedly sending important inquieries via message and email to Shirtigo and not getting any response at all (except when we made a phonecall why messages weren't responded an operator told us to be patient and that all emails would be answered within 48 hours -which hadn't happened and didn't happen), and having had to refund 4 orders, we regretfully decided Shirtigo was not a businesspartner -supplier for our company, and removed the app & products altogether.
*Update: after communicating with Shirtigo management we are reinstalling the Shirtigo app and will be placing a few trial-orders to check if & how a mutually successful collaboration can be achieved. We'll update this post as results come out and adjust our rating accordingly.

CHIMPS WORLD
Nederland
Meer dan een jaar gebruiken de app
Shirtigo GmbH heeft geantwoord 20 juli 2020

Hello Chimps World,

Thanks for your feedback!

I am very sorry that you are not satisfied with our service. Obviously there is a problem with our ticket system, so that your emails do not reach us. We attach great importance to responding to our partners (even in Corona times) within 24-48 hours. Please, send me an email directly to t.schneider@shirtigo.de so that I can check the issues regarding your complaint. I am sure that we will find a solution.

Kind regards,
Tim (Co-Founder)

Bewerkt 23 januari 2020

Ich muss mich meinem Vorredner maitasuna.shop leider anschliessen, vor allem was die Lieferzeiten betrifft. Meine schnellste Bestellung bisher hat 10 Tage gedauert, meine Langsamste wurde am 30.11 aufgegeben und das letzte Teil aus meiner Bestellung wurde Gestern (22.01.19- also 52 Tage später) zum Versand freigegeben. Die Waren sind deswegen zum Bedauern meines Kunden auch nicht für Weihnachten ankommen obwohl er weit im voraus bestellt hat und mit gesagt wurde dass sie vorraussichtlich am 17.12.19 rausgehen würde.

Als Grund gab Shirtigo im November den Umzug in grössere Hallen an, das habe ich auch geschluckt, nur statt besser wurden die Wartenzeiten über Weihnachten sogar erheblich länger. Sie behaupteten fürs Weihnachtsgeschäft wären sie vorbereitet, nur sehe ich davon nix. Es war noch chaotischer und langsamer als es im November war. Ich habe meine Shop Anfang November gestartet und bin wohl im schlechstesten Moment zu Shirtigo gestossen. Für meinen Shop ist das ein riesen Disaster! Für mich siehts so aus als ob durch den Umzug eine längere Warteschlange entstanden ist die durch das Weihnachsgeschäft noch mal um das vielfaches länger wurde.

Davon abgesehen hat es 3 Wochen gedauert bis ALLE Bestellungen die am 16.12 ausgeführt wurden ausgeliefert wurden. Shirtigo hat sie während 2 Wochen wegen der weihnachtlichen überforderung nicht mal zur Produktion freigegeben.

Emailservice (shirtigo cockpit) ist nett, professionnel und manchmal auch schnell und hilfreich, aber sie ignorieren auch mal Emails über Tage (vermutlich weil sie in dem Moment keine zufriedenstellende Antwort geben können). Manchmal habe ich mehre Emailkonversationen mit ihnen und die neusten Email werden vor den alten abgearbeitet. Es gibt also keine chronologische Reihenfolge, sie suchen sich aus auf was sie antworten und was sie bis auf weiteres ignorieren. Es wirkt also willkürlich.

Shirtigo Cockpit Tech Emailsupport ist nicht zuverlässig. Warte jetzt seit 2 Monaten und 3 Folgeemails darauf dass sie mir eine einfache Frage beantworten, wie ist diese Versandformel denn nun Jungs?

Telefonservice war über die Weihnachtszeit oft nicht erreichbar...

Die Qualität der T-Shirts ist super!IIch glaube was das betrifft und Qualitätsprüfungen geben sie sich echt viel Mühe, ist aber alles sinnlos wenn sie durch ihre langsamen Produktionszeiten und mangelhaften Support meine Kunden und mich unzufrieden stellen!

Im Gegensatz zu meinem Vorredner bin ich aber der Meinung dass die Qualität der App für Leute die viel hochladen mehr oder weniger zufriedenstellend ist, aber die von maitasuna.shop hervorgehobenen Defizite sind grundsätzlich korrekt. Beschreibungen und alle Details müssen nachhaltig über CSV abgearbeitet werden und man kann ein Produkt auch nicht mehr nachträglich ändern. Man ist gezwungen es wieder neu hochzuladen, grosses Defizit!

Was ich noch hinzufügen möchte ist dass sie im Gegensatz zu Spreadshirt oder Shirtee so weit ich dass beurteilen kann nie Rabattaktionen anbieten die man an den Endkunden weitergeben könnte (zB 20% DIscount über Weihnachtszeit). Das schränkt den Rabattspielraum natürlich erheblich ein.
Den einzigen Rabatt den man bei ihnen bekommt ist Mengenrabatt ab 100 verkauften Shirts im Monat. Dann kann ein Shirt mal 60C bis 1.20 Euro das Stück weniger kosten. Für Startups die erst mal anfangen sich eine Kundenbasis aufzubauen also eher unattraktiv. Im Grossen und Ganzen finde ich die Produkte (und den Versand) zu teuer, gerade durch das Fehlen von Rabattaktionen.

Also als Zusammenfassung würde ich sagen: App gut, Qualität der Textilien gut, Service und Produktionszeiten über die Weihnachtszeit unzumutbar doch jetzt wieder besser...es bleibt aber viel Raum nach oben!

Roudbreck
Luxemburg
4 maanden gebruiken de app
Shirtigo GmbH heeft geantwoord 30 december 2019

Hallo Roudbreck,

danke für dein Feedback.

Wir können deinen Ärger verstehen! Ich möchte hier auch nicht auf jeden von dir genannten Punkt im Detail eingehen und stattdessen vorschlagen, dass wir (sofern du Interesse hast) einen Telefontermin vereinbaren. Wende dich dazu bitte an sales@shirtigo.de. Wir würden uns darüber sehr freuen!

Zu deinem Kritikpunkt "Umzug vor dem Weihnachtsgeschäft" sei nur soviel gesagt, dass es oftmals auch externe Faktoren gibt, die ein schnelles Handeln erforderlich machen. Unabhängig davon ist die Vor-Weihnachtszeit von einem massiv erhöhten Bestellvolumen geprägt in der viele unerwartete Dinge passieren, die im Vorfeld nicht immer einplanbar sind. Das ist auch bei anderen Anbietern so.

Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung und hoffe, dass du uns eine weitere Chance gibst dich von unseren Leistungen zu überzeugen!

Die Produktionszeiten werden sich im Laufe des Januar natürlich auch wieder normalisieren.

Viele Grüße
Tim von Shirtigo