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まだスタートしたばかりなのですで成果に対してはかけないのですが、設定などに自信のない私に本当に丁寧に対応してくださいました。
最近はメールFAQの対応が多くなっていますが、状況に応じてZOOMや電話で対応してくださいました。感謝です。
この度は、「まるっと集客アプリ」のご導入ありがとうございます！
弊社はカスタマーサポートに力を入れておりまして、特にZoomサポートはご好評をいただいております✨
Shopifyのアプリ管理画面より電話でのサポートの依頼もできますので、いつでもお問い合わせください😊
掲載開始後も、お困りごとや不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください！全力でサポートさせていただきます！
初めてのECサイト運営でしたので、初期はコストをなるべく抑えて集客をしたいと思っていたところ、こちらのアプリと出逢いました。完全な成果報酬でGoogleからアフィリエイトまで実施可能で、なんとありがたいアプリだと思い導入させていただきました。連携もスムーズで、サポートも親切丁寧にご対応いただきました。実施したばかりで成果はまだないですが、凄く期待をしています。今後の運用サポートや成果についても随時レビューさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。
この度は、「まるっと集客アプリ」のご導入ありがとうございます！
本アプリは、固定費無料の完全報酬型で
Google広告やアフィリエイト広告を実施できますので
初めてECサイトを運用されるストア様も安心してご利用いただけます😊✨
これからも店舗様の売上に貢献できるようサービス改善に努めてまいりますので、
お気軽にご意見頂けますと幸いです✨
今後ともよろしくお願いいたします🙇♀️
集客拡大のために利用してます。サポートの対応が丁寧で早く、必要に応じて担当者に対応いただけるのでやり取りがスムーズにできたのが大きかったです！疑問があってもすぐに解決しました。
こちら側の設定ミスなども丁寧に指摘いただいて解決まで早かったです！
いつも「まるっと集客アプリ」のご利用ありがとうございます！！
株式会社ハックルベリーでは、カスタマーサポートに力を入れておりまして、
御ストアさまがスームズにご導入いただけるように、
電話やメールの対応だけでなく、GoogleMeetを使ったオンラインサポートを行なっております💪
今後も、ご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください！
全力でサポートさせていただきます！😊
モールでの販売ではなく、自社ECを発展させる為には様々な施策が必要だと思います。
その中で、ASPに出稿しアフィリエイター様にショップをご紹介頂くのは
非常に有効な手段だと個人的に思います。 こちらのアプリでは、
簡単にASPに広告を出稿でき、
サポートも手厚く迅速でした。 効果に期待です。
自社ECで最も大変なのが「集客」。おっしゃる通り、アフィリエイトは成果報酬でノーリスクのため、まさに「最初にやるべき集客施策」です。
今後も御社の売上向上に貢献できるようにサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします😌
A8を除けば成果報酬で固定費が不要であるため多くのショップが導入すべきだと思います。
ただし有力なアフィリエイターがプログラムに参加してくれるかどうかで成果が大きく変わるので、アフィリエイターのリクルーティングがキーポイントかなと。
実際に上手くワークする（有力なアフィリエイターの採用など）までに半年くらいかかったように思います。
採算自体は合わせやすいアプリなので、重宝しています。
いつもまるっと集客アプリをご利用いただきありがとうございます！🙋♀️
各サービスの商材ごとに相性の良い有力なアフィリエイターと提携し、当アプリとしてもとてもうまく活用いただいており嬉しい限りです✨
今後提携したメディアからの流入によりさらに成果が上がることを期待していただきたいです！💪
長期的な施策が必要だからこそ成果報酬型の運用はストア様にとってもリスクを削減しつつ運用ができると思っております。
これからもお力になれるよう協力させていただきます！
これから運用開始となりますが、CSサポートが非常に優れていて、特に問題なく始動することができました。今後色々楽しみです。 レスポンスも早く、F&Aも充実しています。 色々どうもありがとうございました。 あと、広告において、特定のスポットで解決したい案件があった場合、(長期契約でなくて)スポット対応プランなどもあったらよいかと思いました。
カスタマーサポートをご利用いただきありがとうございました！
広告のスポット対応プランにつきまして、ご意見ありがとうございます。
ご要望に添えるような新しいサービスを検討してまいります。
とても丁寧に対応いただきました。
DNS設定の際に、違うサーバー名が出たトラブルがあったのですが、zoomで画面共有いただき解決できました。
その後も、ステップに沿ってメールサポートがあり、順調に進めることができました。
本日は、電話サポートもいただき、今後は成果に期待しています。
「まるっと集客アプリ」のご導入ありがとうございます！
初期設定は、ストア様がスムーズに導入いただけるよう、
ステップごとにメールでご案内しております📩
また、Zoomサポートは好評いただいておりまして
初期設定中だけでなく、
掲載開始後も何度でも無料でご利用可能です✨
今後も運用についてのお困りごとや不明点がございましたら
いつでもご利用ください😊
御ストアの売上に貢献できるよう全力でサポートいたします💪
半年ほど試しましたが、売上のほとんどは代引の不正注文で効果はありませんでした。。。どのようにすれば改善して使いこなせるのかもわからず、不正注文も防ぐ手立てがなく解約致しました。弊社サイトではフィットしないままでした。
まるっと集客アプリをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見をありがとうございます。
この度は、不正注文へのご対応についてお手数をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
不正注文については、
・発生した成果を拒否頂く
・不正注文が発生したメディア（及び類似メディア）を提携から外す
などのご対応がいただけます。
こちらの対応方法についてのご案内を正しくお伝えできておらず、貴店にご認識いただけていなかったこと、大変失礼致しました。
ご利用店舗様に、よりわかりやすくサービスをご利用いただけるようにアプリからのご案内方法について、今後改善に努めて参ります。
また不正注文そのものについては、引き続き各ASPと連携し対応させて頂きます。
この度はサービスのご利用誠にありがとうございました。
いくつかのASPから選択して申請することができるので、費用やターゲットに合ったもので運用開始できるところが良かった。
申請自体は他の方も書いてあるように全く難しくないが、思っていたより時間がかかった（問題無くても約２か月）
また、テスト注文に関するメールが２度ほど宛先を間違って送信されてきたので、個人情報管理にやや不安が残る。
この度はまるっと集客アプリをご利用いただきありがとうございます。
＞＞いくつかのASPから選択して申請することができるので、費用やターゲットに合ったもので運用開始できるところが良かった。
→店舗さまに合ったサービスを選んでいただけるよう多様なサービスをご用意しておりますので適切なサービスを運用いただけて幸いです。
＞＞申請自体は他の方も書いてあるように全く難しくないが、思っていたより時間がかかった（問題無くても約２か月）
→こちら、一部のサービスの連携初期により申込みが殺到し、順番に対応となってしまったためお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後より早く初期設定を進めていけるようASPとも協力をし改善してまいります。
＞＞また、テスト注文に関するメールが２度ほど宛先を間違って送信されてきたので、個人情報管理にやや不安が残る。
この度は弊社の不手際により不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
再発防止に努めてまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
これだけで集客が賄えるというものではなさそうですが、低リスクで集客できるという点では面白いアプリだと思います。
初期費用と月額費用が無料の媒体だけ申し込めば、注文が入って取引が成立した場合だけ、成果報酬を支払うことができます。
特に金銭的なデメリットは無いのですが、媒体の審査が意外と厳しく、一度審査に落ちると再審査不可となるようですので、ある程度ECサイトの状態が審査を受けても良い状態になってから、審査を申し込むことをお勧めします。
審査までは無料だからと急いで申し込むと結局審査不可になって、ほとんどの媒体に永久的に載せられなくなるということもありそうです。
また、サイト審査については広告素材を申請したタイミングではなく、希望の媒体を選択した時点で審査開始となる仕様なので、無料だからと言って、気軽に媒体を選択しない方が良いです。
例え誤ってクリックしても、審査がスタートしてしまい、キャンセルボタンはありません。
いつもまるっと集客アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご記載頂いたとおり、当アプリはご利用サービスに応じて、
リスクなく、簡単に、集客施策を実施いただけるサービスとなっております。
審査についても貴重なご意見ありがとうございます。
もし間違えてお申し込みしてしまった場合は、
審査完了前に、申込みキャンセルする対応も可能ですのでご連絡を頂ければ幸いです。
またご記載頂きました通り、審査完了後の再審査については、
ご利用のASPによっては、対応が難しくなります。
そのため、サイトが完成された状態にてお申し込みを頂ければと存じます。
ご丁寧にご記載頂きありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。