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ライブチャットとメールのAIカスタマーサービス。AIが注文の追跡、変更、キャンセルに対応します。
Simple Chatは、カスタマーサポート向けのAIヘルプデスクです。AIチャットボットが、商品、注文、ポリシー、FAQの情報をもとに、ライブチャットとメールに回答します。注文の追跡、配送先住所の変更と確認、注文のキャンセルを行い、未解決の問い合わせをフォローアップします。すべての会話はストア管理画面の1つの受信トレイに表示され、スタッフはいつでも対応を引き継げます。再入荷通知の送信、定期購入の管理、チャージバック回答の下書きも行えます。設定はテキストで行い、コードは不要です。
- AIチャットボット：商品、注文、FAQをもとにライブチャットとメールに回答
- 注文対応：注文の追跡、配送先住所の変更、注文のキャンセル
- 自動フォローアップ：AIが未解決の注文を再確認し、お客様に最新情報を連絡
- 統合受信トレイ：チャットとメールを1つのヘルプデスクで管理。スタッフはいつでも引き継ぎ可能
- 再入荷通知と定期購入を同じアプリで提供
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We have used simple Chat at Waísa since early 2026 and it has saved us a ton of time, energy and stress by helping us stay on top of customer communication. We mostly use it to handle customer messages about our products and online orders.
One thing I really appreciate is that it will ask clarifying questions to ensure that it responds to customers with accurate information. You can also fine-tune the settings to match your brands tone and communication style, and I find that it continues to become more effective the more we use it.
The support team has been excellent as well. Really happy with the app and would recommend it to other Shopify businesses
サポート
アプリのサポートは SA Inc. が提供しています。
リソース
公開日
2025年12月25日 · 変更ログ
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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ブログ投稿者
メールアドレス、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
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ギフトカード
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