Simplr.ai

Utilizzando bot, persone, IA e integrazioni, Simplr aiuta a scalare i centri di assistenza migliorandone al contempo la qualità.

Simplr è la piattaforma di esperienze conversazionali per l’era della NOW CX. La piattaforma basata sull’IA dell’azienda unisce chatbot e assistenza umana per offrire un supporto clienti e un’assistenza agli acquisti immediatamente scalabili. Gestiamo le interazioni dei clienti lungo tutto il percorso del consumatore, incrementando fedeltà, soddisfazione e fatturato. Le aziende non devono più scegliere tra ridurre i costi e migliorare la qualità perché, con Simplr, si ottengono naturalmente entrambi i risultati.

• Coinvolgi i clienti su più canali e con orari prolungati
• Elimina i costi di assunzione, formazione e inserimento degli addetti all’assistenza
• Evita l’accumulo di email arretrate grazie alla nostra rete sempre attiva, con un maggiore LTV dei clienti