Simplr.ai
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- 評価
- 5.0 (1)
- 開発者
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Simplr は、ボット、有人対応、AI、各種連携機能を活用し、品質を向上させながらサポートセンターの規模拡大を支援します。
Simplr は、現代の CX 時代に向けた対話型エクスペリエンスプラットフォームです。AI を活用したこのプラットフォームは、チャットボットと有人サポートを統合し、即座に拡張可能なショッピングアシスタンスとカスタマーサポートを提供します。カスタマージャーニー全体を通じて顧客とのコミュニケーションを促進し、ロイヤルティ、満足度、収益の向上を実現します。 コスト削減と品質向上のどちらを選ぶか迷う必要はもうありません。Simplr を導入すれば、自然に両方を実現できます。
- 対応時間とチャネルを拡大し、顧客エンゲージメントを向上
- サポート担当者の採用、研修、戦力化にかかるコストを削減
- 常時稼働のネットワークでメールの滞留を防ぎ、顧客の LTV を向上
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Simplr は解決件数に基づく課金体系で、最低利用料金や固定費はかかりません。
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We use Simplr to help us answer our customer service emails. They are amazing and SO helpful. They take around 80% of our tickets currently which has freed up so much of our internal customer service team's time to work on other aspects of the business. They are a wonderful team to work with and have great organizational processes that will allow them to succeed with any and all clients. All of the employee's are extremely kind, easy to partner with, quick learners and very efficient. They have made our lives so much easier, I definitely recommend Simplr!!
サポート
アプリのサポートは Simplr Solutions が提供しています。
リソース
開発者
公開日
2018年8月31日
