Skroutz Connect

πολύ καλή και έγκυρη εξηπηρετηση

Η κριτική αυτή γίνεται μετά από πολλούς μήνες χρήσης της εφαρμογής και με κύριο σκοπό τη βελτίωση της από τους δημιουργούς της.

Στα θετικά: δηλώνει στην πλατφόρμα του Skroutz το διαθέσιμο στοκ των προιόντων του shopify και ενημερώνει σωστά το xml. Κάτι που για ένα απλό κατάστημα με προιόντα χωρις variants είναι μια χαρά.

Τα προβλήματα ξεκινούν στα προιόντα με variants. Εκεί η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται σωστά με αποτέλεσμα το Skroutz να διαβάζει μόνο το ένα variants και να αγνοεί τα υπόλοιπα. Άρα στην πράξη προιόντα με variants (χρώμα, μέγεθος, κλπ) δεν μπορούν να ταξινομηθούν στο Skroutz. Κάτι εξαιρετικά σημαντικό για καταστήματα που έχουν πολλά τέτοια προιόντα.

Η απάντηση του developer είναι ότι αυτό είναι πρόβλημα που προέρχεται από το Skroutz και όχι από την εφαρμογή. Καθώς όμως η εφαρμογή αυτή βρίσκεται στο shopify app store, άρα είναι φταιγμένη για shopify καταστήματα και ονομάζεται Skroutz connect, θα περίμενε κάποιος το πρόβλημα αυτό είτε να έχει επιλυθεί πριν βγει η εφαρμογή, είτε μετά την αναφορά του σημαντικού αυτού προβλήματος. Καμία ενημέρωση της εφαρμογής ή βελτίωση της δεν έχει γίνει εδώ και μήνες και το πρόβλημα παραμένει.

Το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί άμεσα με όποια επικοινωνία χρειάζεται να γίνει με το σκρουτζ.

Το κόστος των 20 ευρώ το μήνα θεωρείται πλέον πολύ υψηλό για μια εφαρμογή που σου επιτρέπει να αναρτάς στο σκρουτζ μόνο προιόντα χωρίς variants και όταν η δεύτερη αντίστοιχη εφαρμογή στο app store χρεώνει 5 ευρώ το μήνα. Θα περίμενε κανείς ότι με 240 ευρώ το χρόνο η εφαρμογή θα δούλευε άψογα, χωρίς κανένα πρόβλημα.

Η επικοινωνία με το δημιουργό της εφαρμογής είναι άμεση, αλλά οι απαντήσεις και η μετάθεση της ευθύνης στο σκρουτζ, δε λύνουν το βασικό πρόβλημα της εφαρμογής.

Αναμένουμε την άμεση βελτίωση της, αν αυτό γίνει κάποια στιγμή.

Update: Η μόνη εφαρμογή που καταφέρνει να δημιουργήσει άριστο xml για skroutz, είναι η Mulwi | 200+ Shopping Feeds. Μέσα σε 3 ημέρες κατάφεραν αυτό που προσπαθούσαμε για πάνω από 3 μήνες. Xml σωστό με όλα τα variants να ανεβαίνουν κανονικά στο Skroutz.

Απλό , γρήγορο , και με πολλές παραμετροποιήσεις όπως π.χ. να εξαιρέσεις προϊόντα που δεν θες να φαίνονται στο feed ή να ορίσεις κάτω από κάποια τεμάχια να μην εμφανίζονται στο skroutz. Δουλεύει και πολύ σωστά στα variants χωρίς να έχει θέματα. Επίσης τα analytics σου δείχνει τα πάντα.Δοκιμασμένο με 3000+ προϊόντα. Το support σε διευκρίνηση που έκανα για μία παραμετροποίηση είχα άμεση απάντηση για επίλυση.

Πολύ γρήγορη επίλυση ενός προβλήματος που προέκυψε. Η ομάδα υποστήριξης πολύ γρήγορη στις απαντήσεις της και είμασταν συνεχώς ενήμεροι για την πορεία των πραγμάτων.

I am very satisfied. They answered and help me to whatever i wanted. People at pandectes answered to me after 5 min.