SmartPick ‑ AI Chatbot

GPT-4o を搭載したチャットボット！お客様のお悩みにお応えし、お勧めの商品をご提案します！お客様の購買体験を楽しく快適にし、売上アップにつながります！

SmartPickは、マーチャントにとって重要な役割を果たします。 このアプリは、チャットボットにお客様が質問しAIが適切な回答をするこで、迅速にお客様の課題を解決します。 マーチャントは、カスタマーサポートの代わりに商品の使い方から、返品・返金方法まであらゆる悩みをサポートします。さらに、マーチャントは、チャット履歴からお客様の潜在的な課題を理解することができます。 これにより、商品ラインナップの改善や、より効果的なマーケティング施策の展開が可能になります。 ECサイトでは、お客様の疑問を迅速に解消し、ブランドPRをすることが必要不可欠ですが、そのニーズを的確に把握することができないという課題があります。 しかし、このアプリによって、マーチャントはお客様のニーズを正確に把握し、解決策を提案することができます。 また、マーチャントが行うカスタマーサポートなどの業務の効率化できることにより、より多くの時間を販売戦略の立案や商品開発に注ぐことができ、ビジネスの成長につながることが期待されます。

• ChatGPTと同じ言語モデルを利用した自然な会話形式の商品提案が可能になります。
• 商品提案により、お客様の商品選択の迷いを減らし、購入率や再購入率の向上が期待できます。
• お客様はECサイトの多くの情報によって情報過多となることがありますが、簡単に希望の商品を発見することができます。
• お客様のお悩みを収集し、マーケティング施策に役立てることができます。