ソーシャルPLUS ‑ LINEでCRMを実現

ソーシャルPLUS® は、LINEを活用したCRM施策やソーシャルログイン機能を導入できるアプリです。

LINEの友だちを増やす・ID連携率を高める

LINEをCRMに活用するには、まずは配信母数の獲得が重要です。 「ID連携（Shopifyの顧客IDとLINEのIDの紐づけ）」された友だちが多いほど、メッセージ配信や分析の自由度が高まります。

• 購入完了後のサンクスページでLINEのID連携を訴求できます。ストアを訪れたお客様に友だち追加・ID連携いただくことで、効果的なCRM接点を獲得できます。
• LINEのID連携追加・解除は、お客様にマイページ等で手軽に行っていただけます。
• 【Shopify Plus限定】LINEログインを利用した会員登録の流れで、会員登録と同時に友だち追加・ID連携を完了させることができます。友だち数・ID連携率の引き上げに高い効果を発揮します。

LINE でメッセージを配信する

• 「VIP」や「リピーター」など、タグで絞り込んだお客様宛てにお得なメッセージを配信できます。
• ID連携をもとに、お客様の顧客・購買データに応じたメッセージを配信できます。例：初回購入者限定クーポン、お気に入り登録商品の再入荷通知メッセージ
• 商品をカートに入れたままストアを離脱したお客様へ、リマインドのメッセージをLINEで自動送信できます。（近日リリース予定）

Shopify Plusなら、さらに発展的なLINE活用が可能に

• LINEログインを利用し、LINEで配信したメッセージから1タップでログイン！購入プロセスを簡略化し、CVR向上に貢献します。
• スマレジ連携アプリ「Omni Hub」との連携で、実店舗をお持ちの場合は、店頭でEC共通のLINEデジタル会員証を発行することも可能です。
• ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」との連携で、LINEのメッセージ配信を自動化します。設計面のご相談・サポートも可能です。
• 購入・発送完了通知をLINEで配信する「LINE通知メッセージ機能」を開発無しで利用できます。（本機能のご利用にはLINEの代理店経由での申請が必要です。弊社にて申請をサポートいたします）

ソーシャルログインで、会員登録とログインをストレスフリーに

• LINE / Yahoo! JAPAN / Apple / Google / Facebook / Twitter のアカウントを利用したソーシャルログイン機能を導入できます。特にLINEログインはLINE活用と相性が良く、LINEで配信したメッセージから1タップでログインさせ、購入フローを簡略化させることも可能です。
• ソーシャルログイン用の会員登録ページをカスタマイズできます。ソーシャルログインで取得した個人情報を会員登録フォームに自動入力させることで、お客様が簡単に会員登録できるようになります。

プランのアップグレード・ダウングレードについて

• Free・Entry・Standard・Advancedの4つのプランがあります。詳細は「料金」欄をご参照ください。
• プランが勝手にアップグレードされることはありません。アップグレードをご希望の場合は、管理画面からいつでも変更できます。
• ダウングレードも管理画面から行えます。ただし、ID連携ユーザー数が「ダウングレード先プランのID連携ユーザー数の上限を超えている」場合に限り、ダウングレード不可となりますのでご注意くださいませ。例： ID連携ユーザー数が800人の状態でEntryプランをご利用中の場合、Freeプラン（ID連携ユーザー数上限100人）へのダウングレードはできません。

ご利用の注意

• IE11はサポート対象外となります。