Squid Support
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月額$199から。 無料体験あり。
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すべての注文、返品、返金を把握している AI を利用して、サポートチケットを自動的に解決します。
Squid Support は、メールとライブチャットを 1 つの受信トレイに統合し、すべての会話で Shopify の注文コンテキスト（顧客、注文、フルフィルメント、追跡、返金履歴）を利用できるようにします。これらの情報は、返信時にリアルタイムで取得されます。 AI が各メッセージを読み取り、注文情報を検索して、取得したデータに基づく返信案を作成します。デフォルトはドラフトモードになっており、送信には承認が必要です。自動送信はブランドごとのオプトイン方式で、設定したツール、返金制限、エスカレーションルールの範囲内で実行されます。 データは EU 圏内でホストされ、モデルのトレーニングに使用されることはありません。
- Shopify のリアルタイムの注文データを使用して、AI が注文状況に関する質問に回答
- 完全な顧客コンテキストを備えた、メールとライブチャット用の 1 つの共有受信トレイ
- AI の各返信を送信前に確認して承認するか、自動送信を設定
- 会話に人間の対応が必要な場合は、チームに自動でエスカレーション
- 設定した制限やルールの範囲内で、返金や返品を処理
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言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
スターター
$199 /月
30 日あたり 500 件のチケットと 500 件の AI メッセージが含まれます。以降は 1 チケットにつき $0.10、1 メッセージにつき $0.40 が発生します。上限は $398 です。
7日間の無料体験
ベーシック
$599 /月
30 日あたり 1,500 件のチケットと 1,500 件の AI メッセージが含まれます。以降は 1 チケットにつき $0.08、1 メッセージにつき $0.35 が発生します。上限は $1,198 です。
7日間の無料体験
プロ
$1,249 /月
30 日あたり 3,000 件のチケットと 3,000 件の AI メッセージが含まれます。以降は 1 チケットにつき $0.07、1 メッセージにつき $0.30 が発生します。上限は $2,498 です。
7日間の無料体験
アドバンス
$1,999 /月
30 日あたり 5,000 件のチケットと 5,000 件の AI メッセージが含まれます。以降は 1 チケットにつき $0.06、1 メッセージにつき $0.25 が発生します。上限は $3,998 です。
7日間の無料体験
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すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
サポート
アプリのサポートは Squid Solutions B.V. が提供しています。
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