会員プログラム・ポイント・POSレジ連携・モバイルアプリ

STORESロイヤリティ・ブランドアプリを導入してから、店舗とオンラインで共通のポイントを利用できるようになり、顧客からの反応が非常に良くなりました。常連のお客様が場所を問わずスムーズにお買い物できるようになり、リピート率の向上にもつながっています。

さらに、発売情報やキャンペーンをプッシュ通知で即座に届けられるので、メルマガよりもリアルタイム性があり、開封率・反応率ともに高いのが魅力です。これにより、マーケティング施策の選択肢が増え、より柔軟な運用ができるようになりました。

導入後の定例ミーティングやサポート体制も非常に丁寧で、改善提案や運用アドバイスも積極的にいただけるので、安心して長期的に活用できると感じています。オムニチャネルを意識した運営をされている方には、ぜひおすすめしたいアプリです。

導入後も定期的に打ち合わせの機会があり、弊社の抱える課題に対して担当の方と二人三脚で取り組めている実感があります。打ち合わせの中では、アプリの使い勝手や業務上の要望についても率直に相談できるため、とても助かっています。正直、アプリの使い勝手やデータ分析については、まだまだ改善いただきたい点はありますが、現実的な代案を提案していただけるため、停滞することなくアプリの利便性向上に向き合うことができます。また、日々のサポート体制もしっかりしており、些細な疑問や応用的な質問にも丁寧に対応していただけるので、とても心強く感じています。今後のアップデートを期待しています。

アプリ導入以降、オンラインと実店舗の顧客をつなげることができ、顧客基盤の拡大にもつながっています。

また、アプリの活用方法や顧客体験の向上に向けて、定期的にミーティングを行っており、常に改善を重ねながらより良いサービスを目指してくださっています。

今後のアップデートにも期待しています！

オンラインと実店舗の顧客の相互送客、ランク・ポイント制度によるリピーター獲得に繋がっていると感じます。

導入前から手厚くサポートいただき、安心して展開することができました。
導入後の課題も確認いただいており、今後の更なるアップデートにも期待しております。

オンライン、POPUPでのご購入に利用しております。
お客様を絞って通知を出すことができるので、クーポンの配信などはとても助かっております。
通知の開封率の確認や顧客管理などの管理画面の操作もしやすく、運営がしやすいです。
不明点などは担当の方が丁寧に対応してくださるので、とても頼りにさせていただいております。
引き続き、よろしくお願いいたします。