STORES ロイヤリティ・ブランドアプリ

導入の相談から実際の導入まで、迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。今回の導入により、課題であったオンラインとオフラインの統合の基盤がしっかりと築かれたと感じています。非常に満足しておりますが、さらなる期待を込めて、いくつかの改善点を提案させていただきます。

具体的には、スマレジ連携におけるキャンセルや交換・返品に関する処理が自動で連携される機能の追加が実現されると、より一層使い勝手が向上するかと思います。今後のアップデートに期待しております。

導入後からオンランストアのセッション数、販売数が増え、流入ポイントとしての効果を実感しています。
またアプリレビューからは逸れますが、担当者様との定期的なキャッチアップミーティングも設定いただき、今後は取得した購買データを元にしたマーケティングも二人三脚で進められることを期待しています。

運営に携わってまだ数ヶ月ですが、管理画面の仕様は比較的分かりやすく使いやすいアプリだと感じています。担当営業の方も非常に端的にご説明してくださり、常に迅速かつスムーズなご対応に感謝しております。
強いて言えばオンラインストア/ 実店舗 / モバイルアプリ、複数チャネルでポイントを含む会員制度を一元化できたらより便利だと感じました。

導入費用など一番ネックだった部分が解決できました。
内容もシンプルだと思います。
使用していての要望はたくさんありますが、少しづつ改善していってくれていると感じます。
今後も更なる使いやすさ等のアップデートに期待します。

プッシュ通知のセグメント機能を活かし、
お客様に効果的な配信を行う事でLTVの改善を行う事が出来ました。
アプリの改善やサービスの追加等も随時行われており、
導入時から機能の追加、使いやすさも上がっており満足しております。
また手厚く迅速なサポートもあるので、不安を感じる事は無かったです。