Chatta con i clienti
Consenti agli acquirenti di inviarti messaggi in tempo reale con la funzionalità Live Chat o chatbot basati sull’IA. Rispondi alle loro domande, consiglia prodotti e offri un servizio di assistenza su misura.
Che sia per consigliare il prodotto perfetto o gestire un reso complesso, le app per l’assistenza clienti sono progettate per instillare fiducia e migliorare la fidelizzazione al brand.
Consenti agli acquirenti di inviarti messaggi in tempo reale con la funzionalità Live Chat o chatbot basati sull’IA. Rispondi alle loro domande, consiglia prodotti e offri un servizio di assistenza su misura.
Consenti ai clienti di inviare ticket al tuo helpdesk brandizzato in modo da poter gestire tutti i thread di assistenza e risolvere i problemi da un’unica interfaccia.
Assisti i clienti con una pagina di domande frequenti che offre risposte puntuali alle richieste più comuni, dalle tempistiche della spedizione alle informative sui resi.
Aggiungi al tuo negozio un forum della community per consentire ai clienti di aiutarsi reciprocamente condividendo consigli per l’installazione o raccomandazioni sulle taglie.
Permetti ai clienti di cambiare e restituire articoli senza dover contattare il team di assistenza. Gestisci tutto in un portale per i resi progettato per la tua attività.