カスタマーサポート
あらゆるステップでお客様をサポート

2024年7月31日

フォレストグリーンとゴールドの色合い豊かなイラスト。楽しそうな「カスタマーサポート」の吹き出しが応援する中、お客様が輝く道を歩いている。

ぴったりの商品をお勧めする場合や複雑な返品を管理する場合でも、カスタマーサポートアプリを使えば信頼を獲得してブランドロイヤリティを高めることができます。

チャットを活用

ライブチャットやAIチャットボットで、買い物客とリアルタイムでメッセージをやりとりできるようにしましょう。お客様からの問い合わせへの回答、商品の推奨、お客様一人ひとりに合わせたサポートの提供も可能です。

Chatty AI Chatbot & Live Chat

4.9 • 無料プランあり

365日24時間、あなたのビジネスを支えるAI

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CK: WhatsApp abandoned cart

5.0 • 無料プランあり

WhatsApp でマーケティング・放棄カゴ復旧メッセージ送信

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Moose AI Chatbot & Live Chat

5.0 • 無料プランあり

無制限の AI チャット、ライブチャット、受信トレイ、FAQ で顧客をサポート

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O: Chat buttons & Contact Form

4.9 • 無料

リードを獲得: Facebook Messenger、チャットボタン、コンタクトフォーム

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Tidio: AI Chatbot & Live Chat

4.8 • 無料プランあり

販売とサポートのための AI エージェント。ライブチャット、メール、SNS 統合受信トレイ

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チケットで問い合わせに対応

自社専用のヘルプデスクにお客様がチケットを送信できるようにすることで、すべてのサポートスレッドを1か所で管理してあらゆるお客様の問題を解決できます。

Willdesk: Live Chat&AI Chatbot

4.7 • 無料プランあり

AIヘルプデスク・ヘルプセンター・メール受信箱・WhatsApp・GPT4による変換

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Re:amaze AI Helpdesk & Chat

4.4 • 無料体験あり

AI 搭載のヘルプデスクとライブチャットで、より多くの顧客を獲得

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Gorgias: AI, Helpdesk & Chat

4.3 • 無料体験あり

サポートへの問い合わせを即座に解決し、ビジネスを成長させます。

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eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat

4.7 • 無料体験あり

ブランドのサポートと成長を支援する AI アシスト付きカスタマーサポート

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よくある質問ページを提供

配送スケジュールや返品ポリシーなど、頻繁に寄せられる質問への回答を用意したよくある質問ページを提供し、お客様の疑問を解消しましょう。

Trusted Help Center & FAQ

5.0 • 無料プランあり

AI JSON-LD スキーマを使用して、カスタマイズ可能な FAQ や商品 FAQ を追加できます！

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BetterDocs FAQ Knowledge Base

4.9 • 無料プランあり

ライブチャット機能を備えた AI FAQ ビルダー、ナレッジベース、ヘルプセンター

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AC ‑ Questions & Answers

5.0 • 無料プランあり

製品に関する質問と回答を製品ページに直接掲載します。

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4.6 • 無料

AI を使用して、SEO に最適化された FAQ ページをわずか 30 秒で生成します。

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HelpLab FAQ Page, Product FAQs

5.0 • 無料プランあり

美しい FAQ ページやサポートページ、商品 Q&A を作成します

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コミュニティを構築

ストアにコミュニティフォーラムを追加して、設置方法に関するアドバイスやおすすめのサイズを共有するなど、お客様同士が情報交換できるようにしましょう。

4.9 • 無料プランあり

独自のオンラインコミュニティでメンバーシップの価値を高める

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4.3 • 無料体験あり

ブランドを中心とした本格的なコミュニティフォーラムを簡単に構築

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シンプルな返品プロセスを提供

お客様がサポートチームに問い合わせることなく、商品の交換や返品を行えるようにしましょう。ビジネス専用の返品ポータル内ですべて管理できます。

ExchangeIt Returns & Exchange

4.9 • 無料体験あり

手作業を減らして返品、返金、交換を処理します

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CWILL Returns & Exchanges

4.9 • 無料プランあり

CWILL が提供する、利益をもたらす返品と交換

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ReturnZap Returns & Exchanges

4.8 • 無料体験あり

スマートなロジックで返品、交換、ストアクレジット、撤回を強化

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Synctrack Returns & Exchanges

4.9 • 無料プランあり

返品、返金、交換、EU 契約撤回ボタンを自動化します

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Loop Returns & Exchanges

4.6 • 無料プランあり

返品、交換、追跡、注文の編集などを管理！

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