カスタマーサポート
あらゆるステップでお客様をサポート

2024年7月31日

フォレストグリーンとゴールドの色合い豊かなイラスト。楽しそうな「カスタマーサポート」の吹き出しが応援する中、お客様が輝く道を歩いている。

ぴったりの商品をお勧めする場合や複雑な返品を管理する場合でも、カスタマーサポートアプリを使えば信頼を獲得してブランドロイヤリティを高めることができます。

チャットを活用

ライブチャットやAIチャットボットで、買い物客とリアルタイムでメッセージをやりとりできるようにしましょう。お客様からの問い合わせへの回答、商品の推奨、お客様一人ひとりに合わせたサポートの提供も可能です。

Chatty AI Chatbot & Live Chat

4.9 • 無料プランあり

365日24時間、あなたのビジネスを支えるAI

CK: WhatsApp abandoned cart

4.9 • 無料プランあり

WhatsApp でマーケティング・放棄カゴ復旧メッセージ送信

Moose: AI Chatbot & Live Chat

5.0 • Free plan available

Elevate customer support with AI chatbot, live chat & FAQs

O: Chat buttons & Contact Form

4.9 • Free

Get leads: Facebook Messenger, Chat buttons and Contact Form

Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot

4.7 • Free plan available

Offer instant support with chatbot and live chat interactions.

チケットで問い合わせに対応

自社専用のヘルプデスクにお客様がチケットを送信できるようにすることで、すべてのサポートスレッドを1か所で管理してあらゆるお客様の問題を解決できます。

Willdesk: Live Chat&AI Chatbot

4.8 • 無料プランあり

AIヘルプデスク・ヘルプセンター・メール受信箱・WhatsApp・GPT4による変換

4.6 • Free plan available

The all-in-one customer support platform for growing companies

Re:amaze AI Helpdesk & Chat

4.4 • Free trial available

Convert more customers w/ AI powered helpdesk and live chat

Gorgias: AI, Helpdesk & Chat

4.2 • Free trial available

Instantly resolve support inquiries and grow your business.

eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat

4.8 • Free trial available

AI-Assisted customer support to support and grow your brand

よくある質問ページを提供

配送スケジュールや返品ポリシーなど、頻繁に寄せられる質問への回答を用意したよくある質問ページを提供し、お客様の疑問を解消しましょう。

Trusted Help Center & FAQ

5.0 • Free plan available

Reduce support needs with customizable FAQ page & product FAQs

BetterDocs FAQ Knowledge Base

4.8 • Free plan available

Build FAQ & Documentation with AI & boost customer support

AC ‑ Questions & Answers

5.0 • Free plan available

Showcase product questions and answers directly on product pag

DDSHOP FAQ Page

4.7 • Free

Generate your entire FAQ page with AI & SEO suitable

HelpLab FAQ Page, Product FAQs

5.0 • Free plan available

Create beautiful FAQ page, support page or product FAQs

コミュニティを構築

ストアにコミュニティフォーラムを追加して、設置方法に関するアドバイスやおすすめのサイズを共有するなど、お客様同士が情報交換できるようにしましょう。

4.9 • Free trial available

Elevate memberships value with an exclusive online community

4.4 • Free trial available

Easy to build a professional community forum around your brand

シンプルな返品プロセスを提供

お客様がサポートチームに問い合わせることなく、商品の交換や返品を行えるようにしましょう。ビジネス専用の返品ポータル内ですべて管理できます。

ExchangeIt Returns & Exchange

4.9 • Free trial available

Handle returns, refunds, and exchanges with less manual work

ParcelWILL Returns & Exchange

4.9 • Free plan available

Returns and exchanges that bring in profits by ParcelPanel

ReturnZap Returns & Exchanges

4.8 • Free trial available

Automate returns & exchanges, with labels and advanced logic

Synctrack: Returns & Exchanges

4.9 • Free plan available

Automate returns and exchanges, return label & store credit

Loop Returns & Exchanges

4.7 • Free plan available

Manage returns, exchanges, tracking, return labels & more!

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