Chat met je klanten
Geef kopers een manier om je in real time een bericht te sturen met live chat of door AI aangedreven chatbots. Beantwoord vragen van klanten, beveel producten aan en bied hulp op maat.
Of je nu het perfecte product wil aanbevelen of een complexe retourzending wil beheren, apps voor klantenondersteuning zijn speciaal ontworpen om je te helpen het vertrouwen van klanten te winnen en de merkloyaliteit te vergroten.
Geef kopers een manier om je in real time een bericht te sturen met live chat of door AI aangedreven chatbots. Beantwoord vragen van klanten, beveel producten aan en bied hulp op maat.
Laat klanten tickets indienen bij je eigen, gepersonaliseerde helpdesk, zodat je op één plek al je ondersteuningsgesprekken kunt beheren en alle problemen kunt oplossen.
Breng klanten weer op het goede spoor met een pagina met veelgestelde vragen die kant-en-klare antwoorden biedt op hun belangrijkste vragen, van verzendtermijnen tot retourbeleid.
Voeg een communityforum toe aan je webshop, zodat klanten elkaar kunnen helpen, of dat nu gaat om installatieadvies of maataanbevelingen.
Laat klanten artikelen ruilen en retourneren zonder contact op te nemen met je ondersteuningsteam. Beheer alle retouren binnen een retourportal die speciaal is gebouwd voor jouw bedrijf.