技術スタックを活用
Crossrope

2022年12月08日

フィットネスブランドCrossropeでは、世界中の有酸素運動愛好家にトレーニング用の縄跳びを販売しています。同社が売上拡大のために活用しているアプリをご紹介します。

お客様が望んでいるものを理解する

CrossropeがFairing Post Purchase Surveysアプリを使用してお客様に商品の感想を聞いたところ、回答率は50%にも達し、多岐にわたる貴重なインサイトを手に入れることができました。

5.0 • Free plan available

Post-purchase surveys, AI insights, NPS, and more.

Crossropeでチェックアウト率の改善に取り組んでいた際、パーソナライズされたおすすめを試してみたところ、平均注文金額を即座に1%アップさせることができました。

4.7 • Free plan available

AI recommendations: cart, checkout, and post-purchase upsells

お客様レビューや写真、評価があることで、買い物客は安心して購入できます。また、これらはSEOにも役立っています。Yotpoを追加して以来、Crossropeは5つ星評価を新たに18,000件獲得し、「レビューの投稿をお願いします」のコンバージョン率は9.7%にのぼりました。

4.8 • Free plan available

Build trust and boost revenue with product reviews & UGC

3年前にShopifyに乗り換えたのですが、その主な理由はShopifyの魅力的なアプリエコシステムです

Srdjan Popovic氏 (Crossrope 最高マーケティング責任者)