Matto voi olla suuri investointi, joten ihmiset eivät ole aina halukkaita tekemään sitä – varsinkin kun he ostavat netissä eivätkä voi arvioida kutakin tuotetta henkilökohtaisesti. Saadakseen asiakkaita tekemään tämän investoinnin mattojen verkkokauppa Miss Amara luottaa erilaisiin sovelluksiin, jotka mm. auttavat asiakkaita tekemään tietoon perustuvia ostopäätöksiä ja tarjoavat nopeita palautuksia.
20,5 %
liikevaihdon kasvu
32 %
NPS:n (suositteluhalukkuuden) kasvu
18 päivää
nopeammat maksunpalautukset
Näytä tuotteita useammissa ympäristöissä
Kun asiakaskyselystä selvisi, että ihmiset haluavat nähdä, miltä matot näyttävät oikeissa kodeissa (eivätkä vain ammattimaisesti valaistuissa esittelytiloissa), Miss Amara otti Foursixty-sovelluksen käyttöön. Nyt he voivat kerätä aitoja kuvia asiakkaiden sosiaalisen median sivustoilta ja julkaista niitä tuotesivuillaan.
4,9
/ 5 tähteä(182)182 arvostelua yhteensä•Ilmainen kokeilu saatavilla
Improve conversions with Instagram, TikTok & UGC galleries
Anna muiden asiakkaiden kertoa mielipiteensä
Miss Amara käyttää Okendoa asiakkaiden kuvien ja arvostelujen keräämiseen, jotta epäröivät ostajat voivat nähdä, mitä todennetuilla ostajilla on sanottavaa matosta, jonka ostamista he harkitsevat.
4,9
/ 5 tähteä(1 037)1037 arvostelua yhteensä•Ilmainen sopimus saatavilla
Create Superfans with Reviews, Loyalty, Referrals & Quizzes
Built for Shopify
Luo tyydyttävä kokemus
Miss Amara käyttää Delighted-sovellusta asiakastietojen keräämiseen ja palautteisiin vastaamiseen, mikä kasvattaa asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Sovelluksen käytön aloittamisen jälkeen heidän suositteluhalukkuutensa (Net Promoter Score – NPS) on kasvanut 32 %.
4,5
/ 5 tähteä(7)7 arvostelua yhteensä•Ilmainen sopimus saatavilla
Get post-delivery NPS feedback to improve customer experiences
Testaa vaihtoehdot
Miss Amara käyttää FigPiitä A/B-testien tekemiseen, jotta he voivat verrata erilaisia verkkokauppakokemuksia ja valita parhaimman vaihtoehdon. Yksi viimeaikainen testi heidän sivustollaan johti 20,5 % liikevaihdon kasvuun.
4,9
/ 5 tähteä(6)6 arvostelua yhteensä•Ilmainen kokeilu saatavilla
Increase your conversion rate through A/B testing and replays
Tee palauttamisesta helppoa
AfterShip tarjoaa asiakkaille keskitetyn seurannan. Sen sijaan, että asiakkaita pyydettäisiin tarkastamaan mattonsa toimituspäivä kuljetuspalvelun verkkosivuilta, Miss Amara sisällyttää kaiken tiedon brändinmukaisiin sähköposteihinsa. Sovellus tekee myös palautusten käsittelystä tehokkaampaa, ja maksunpalausten käsittelyaika on lyhentynyt jopa 18 päivää.
Shopify App Store on korvaamaton yrityksellemme. Se tarjoaa laajan valikoiman verkkokauppojamme tukevia työkaluja. Sovellukset tehostavat toimintaamme, sujuvoittavat työnkulkuja ja parantavat asiakaskokemusta. Ne ovat olleet olennainen osa brändimme kasvua.
Bronte Jacobson, markkinointipäällikkö, Miss Amara
