技術スタックを活用
Rest

2025年3月07日

Restが販売する寝具は快適な眠りをサポートするものですが、その経営陣たちは、注文金額が高く再購入率が低いことから生じる課題に夜も眠れないほど悩まされていました。しかし、アプリを適切に組み合わせることで、その悩みを解消しただけでなく、顧客体験を新たなレベルに引き上げています。

信頼性を高める

Restは、Okendoを活用してお客様レビューを収集・公開することで、新規購入者が自信を持って購入に踏み切れるようにしています。またOkendoを通して、購入後10日後に商品の感想を尋ねる自動メールを送信しています。これにより、レビュー件数が50%増加し、コンバージョンが15%向上しました。

4.8 • 無料プランあり

レビュー、ロイヤルティ、紹介、クイズでスーパーファンを創出

またRestは、Klaviyoを活用して特定のターゲット層にパーソナライズされたメールやテキストメッセージを送信し、お客様のエンゲージメントを維持しています。Klaviyoの導入により、メールの開封率が30%上昇し、メールマーケティングの収益が25%増加しました。

4.7 • 無料インストール

メッセージを売上に変えるメールマーケティング、SMS、WhatsApp

Restは、Friendbuyを活用してお客様紹介のポイントインセンティブを設定しています。これは購入判断に非常に大きな影響を与える可能性があります。同社の紹介プログラムでは、紹介した人とされた人の両方が1回の注文につき25ドルの割引を受けられます。これにより、再購入率が30%以上向上しました。

4.9 • 無料インストール

主要な e コマースブランド向けの紹介プログラムおよびロイヤルティプログラム

Shopify App Storeは当社の成長に重要な役割を果たしています。ストアに特定の機能や特徴を追加したいと思ったときに、とても頼りになるリソースです。販売前ツールやお客様レビューから商品のバンドルまで、ビジネスのあらゆる側面においてニーズを満たすアプリを常に見つけることができます。

Rest共同創業者、Rick Louie氏