技術スタックを活用
Thinx

人気の下着小売業者Thinxは、すべての人の生活を楽にするためにさまざまなアプリを利用しています。お客様が質問の回答をいち早く得られるようにしたり、同社スタッフが自由な時間をより多く確保して重要なタスクに集中できるようにしているだけでなく、Thinxでは売上拡大も実現しています。

カゴ落ちを売上に変える

Thinxは、LiveRecoverアプリを使ってカートにアイテムを放置したままのお客様に実際のスタッフがテキストメッセージを送信し、無料配送をあわせて提供することで売上を回復し、45万ドルを超える収益を計上しました。

4.7 • 月額$49から

Boost revenue with human-powered SMS cart recovery

ThinxはRichpanelを活用し、お客様自身ですべての購入を追跡し、疑問の答えを見つけられるようにしています。これによって、お客様の満足度が高まり、従業員はより困難な業務に対応するための時間を確保できています。

4.8 • 無料体験あり

All-in-One Support: AI Agents, Live Chat, Email & Social

Thinxの寛大な返品ポリシーとスムーズな交換プロセスによって、購入者がたとえその商品を気に入らなかったとしてもロイヤルカスタマーになるようにしています。

4.7 • 無料プランあり

Manage returns, exchanges, return labels, store credit & more!

物事をより簡単にし、時間と費用を節約するために、当社ではアプリとサービスを探して、それをどう活用できるかを検討しています

Brendan Hastings氏 (Thinx テクノロジーおよびデジタル商品担当シニアVP)