技術スタックを活用
True Botanicals

プラン: Shopify Plus
業界: スキンケア用品
Shopifyの利用開始時期: 2014

屋外でTrue BotanicalのRenew Serumを顔の横に掲げているモデル

スキンケアブランドのTrue Botanicalsは、エシカルな意識を持つ顧客に向けたクリーンなビーガンスキンケア用品を提供しています。同社は次のようなアプリを活用して、持続可能な商品を販売する持続可能なビジネスを運営しています。

+20% 平均注文金額 (AOV) の増加率
+15% Google検索を通じた購入の増加率
95% 顧客満足度スコア (CSAT)

情報に基づいたマーケティングの意思決定を行う

Segmentsによって、True Botanicalsはデータサイエンスを簡単に活用できるようになりました。このプラットフォームのおかげで顧客理解を深めることができるため、より的確なマーケティングキャンペーンや意思決定を行えます。このアプリを追加してから、True Botanicalsの平均注文金額は20%増加しました。

Segments Analytics 分析 by Tresl

5.0 • 無料体験あり

究極の顧客セグメンテーションツール。マーケティング担当者の親友となるようデータサイエンティストによって構築されました。

検索を通じて売上を伸ばす

True BotanicalsはSchema Plus for SEOを利用してGoogleオーガニック検索向けにリッチスニペットとレビューを生成することで、開発作業を省力化しています。このアプリを追加して以来、True Botanicalsではオーガニック検索を通じた購入が15%増えています。

Schema Plus for SEO

4.9 • 無料体験あり

Schema for Rich Snippets: increases SEO and Google rankings

サポート体験をパーソナライズ

Gorgias Help Center Deskの導入により、True Botanicalsのカスタマーサービス担当者は顧客のプロフィールや注文履歴にすぐにアクセスでき、ライブチャットで顧客にすばやく対応できるようになりました。カスタマーサポート体験をパーソナライズし、True Botanicalsの顧客満足度スコアは95%になりました。