技術スタックを活用
True Botanicals

プラン
Shopify Plus
業界
スキンケア用品
Shopifyの利用開始時期
2014
屋外でTrue BotanicalのRenew Serumを顔の横に掲げているモデル

スキンケアブランドのTrue Botanicalsは、エシカルな意識を持つ顧客に向けたクリーンなビーガンスキンケア用品を提供しています。同社は次のようなアプリを活用して、持続可能な商品を販売する持続可能なビジネスを運営しています。

  • +20% 平均注文金額 (AOV) の増加率
  • +15% Google検索を通じた購入の増加率
  • 95% 顧客満足度スコア (CSAT)

情報に基づいたマーケティングの意思決定を行う

Segmentsによって、True Botanicalsはデータサイエンスを簡単に活用できるようになりました。このプラットフォームのおかげで顧客理解を深めることができるため、より的確なマーケティングキャンペーンや意思決定を行えます。このアプリを追加してから、True Botanicalsの平均注文金額は20%増加しました。

5.0 5つ星中 合計レビュー数:67件 無料体験あり
究極の顧客セグメンテーション ツール。 マーケティング担当者の親友となるようデータ サイエンティストによって構築されました。

検索を通じて売上を伸ばす

True BotanicalsはSchema Plus for SEOを利用してGoogleオーガニック検索向けにリッチスニペットとレビューを生成することで、開発作業を省力化しています。このアプリを追加して以来、True Botanicalsではオーガニック検索を通じた購入が15%増えています。

4.9 5つ星中 合計レビュー数:416件 無料体験あり
Schema for Rich Snippets: increases SEO and Google rankings

サポート体験をパーソナライズ

Gorgias Help Center Deskの導入により、True Botanicalsのカスタマーサービス担当者は顧客のプロフィールや注文履歴にすぐにアクセスでき、ライブチャットで顧客にすばやく対応できるようになりました。カスタマーサポート体験をパーソナライズし、True Botanicalsの顧客満足度スコアは95%になりました。

4.3 5つ星中 合計レビュー数:695件 無料体験あり
Support made simple and scalable.
True Botanicalsのリニューアルオイルが洋ナシと葉が敷き詰められた上に置かれている
Shopify Plusを利用し始めてから、この数年で爆発的な成長を遂げることができました。時間、資金、リソースを節約できるアプリを活用しなければ実現できなかったことです。もちろん売上も伸びました。

True Botanicals CMO、Rebecca Boston氏

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