Pokládejte si správné otázky
Prostřednictvím aplikace KNO Post Purchase Surveys společnost vitruvi zjistila, že více než 33 % zákazníků ve 4. čtvrtletí kupovalo její produkty jako dárky. To jí pomohlo formovat strategii zaměřenou na dárky.
Společnost vitruvi je obchodník Shopify Plus, který vyrábí osvěžovače vzduchu pro domácnosti s přírodními vůněmi. S ohledem na narůstající prodeje se tato firma začala rozhlížet po aplikacích, které by jí pomohly s dalším růstem.
Prostřednictvím aplikace KNO Post Purchase Surveys společnost vitruvi zjistila, že více než 33 % zákazníků ve 4. čtvrtletí kupovalo její produkty jako dárky. To jí pomohlo formovat strategii zaměřenou na dárky.
Aby mohli zákazníci snadněji získat vůně, které si zamilují, používá společnost vitruvi aplikaci Wishlist King, která umožňuje ukládat oblíbené vůně a sdílet je s přáteli. Po přidání této aplikace se firmě podařilo zvýšit konverzní poměr o 9 %.
Pomocí aplikace Matrixify může společnost vitruvi upravovat obchodní informace a synchronizovat je mezi svými dvěma cílovými stránkami obchodů na platformě Shopify. Po začlenění této aplikace do pracovních postupů dokáže společnost vitruvi spouštět nové marketingové kampaně 3x rychleji než dříve.