Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Stylo verbetert je Zendesk-ticketreacties met de kracht van AI.
Een groot percentage van de Zendesk-tickets is 'Wat is de status van mijn bestelling?'. Stylo AI integreert Zendesk Support met Shopify-gegevens om deze vragen voor je te begrijpen en te beantwoorden, waardoor je team vrij komt om aan complexere tickets te werken. Stylo gebruikt kunstmatige intelligentie om bestelvragen te detecteren, de bestelstatus en locatie te vinden en een reactie te genereren om naar de klant te sturen. Agenten kunnen Stylo gebruiken om berichten voor hen te genereren - of je kunt het instellen om automatisch direct op klanten te reageren.
- Los Zendesk-tickets automatisch op met de kracht van AI
- Automatische vertaling van en naar elke taal
- Werkt met alle Shopify-abonnementen, geen add-ons nodig
- Kan elke vraag beantwoorden die in je Zendesk Help Center wordt gevonden
- Instellingen voor merk, toon en taal zorgen voor consistente berichtgeving
Bevat automatisch vertaalde tekst
Recensies (14)
Was surprised to see that it can answer a very wide range of questions, not just shopify details.
Was surprised to see that it can answer a very wide range of questions.
Half of our tickets are order status and location tracking questions so this piqued my interest. it does exactly what it says it does, within reason. 9 times out of 10 it recognizes when someone is asking about an order and automatically generates an answer on the ticket - all we need to do is click paste and send it. Typically we'd spend 45 minutes clearing the queue of these tickets each morning and it's been whittled down to a small handful. It really has been like magic - many hours of weekly repetitive work just disappeared over night.
About 40% of the tickets I work on every day are quite repetitive and could easily be solved by our customers if they would take a little bit of time to look at our KB. Stylo basically solves all of those tickets for me without having to train customers to find information on their own. It gives the customer what they want (to interact with a person and get an answer from us) without interrupting the time I need to work on tickets that are actual problems. Instead of tracking down orders I'm helping to fix bugs and spending more time with tickets that actually need my attention. The responses that Stylo makes are so good that our customers think it's us responding, which helps to boost my performance metrics. It has limitations (sometimes it gets confused when the customer is talking about specific things we have no documentation on) but overall it's definitely been a huge help for my productivity and performance metrics.
Stylo has been amazing for helping us write responses back to our customers without having to look up order/product info in Shopify.
With good super easy setup and team has been great to work with.
Ondersteuning
Stylo kan al je vragen beantwoorden over Stylo: AI in Zendesk.
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar.
Persoonsgegevens bekijken:
Klanten, winkeleigenaar
-
Klanten
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres, geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, Webshop
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Voorraad, producten, productvermeldingen, or collecties
-
Bestellingen bekijken
Alle bestelgegevens van de afgelopen 60 dagen, bestellingsafhandelingen, verzendgegevens, retourzendingen, or bewerkte bestellingen
-
Kortingen bekijken en synchroniseren
Kortingscodes en promoties
-
Je webshop bekijken
Checkoutpagina
Meer apps zoals deze
