Esittelykuvagalleria
Tarjoa nopeaa ja henkilökohtaista tukea asiakkaillesi. Tyytyväiset asiakkaat palaavat ostoksille.
Grooven avulla voit tehdä yhteistyötä tiimisi kanssa jaetussa postilaatikossa. Riippumatta siitä, miten viestit asiakkaidesi kanssa (sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa, live-chatissa tai puhelimitse), voit seurata kaikkea helposti intuitiivisessa hallintapaneelissamme. Säästä aikaa luomalla tietopankki, jonka avulla asiakkaasi voivat etsiä apua itse, ja automatisoi yleiset toiminnot voidaksesi keskittyä asiakkaisiisi. Raporttien avulla pysyt ajan tasalla tärkeimmistä mittareista, jotka auttavat tiimien hallinnassa.
- Järjestä kaikki tukisähköpostit yhteen paikkaan ja tehosta tiimin työskentelyä.
- Karsi turha rutiinityö ja keskity paremmin asiakkaisiisi.
- Vähennä tukipyyntöjen määrää merkittävästi ympärivuorokautisen itsepalvelutietopankin avulla.
- Pysy ajan tasalla tärkeimmistä mittareista, jotka auttavat tiimin hallinnassa.
- Luo ja hallinnoi tilauksia saumattomasti suoraan jaetusta postilaatikosta.
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- 20+ More
- JustCall
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Luokat
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Starter
$25 /kuukausi
Hinta käyttäjää kohti
Ominaisuudet
- 1 postilaatikko
- Tietopankki
- Verkkowidget
- Live-chat
- Tehtävänannot, @maininnat
120 päivän maksuton kokeilu
Plus
$50 /kuukausi
Hinta käyttäjää kohti
Ominaisuudet
- Kaikki Starter-ominaisuudet
- 5 postilaatikkoa
- Raportit (koko historia)
- Säännöt
- API-käyttöoikeus
- Yli 25 integraatiota
- Tiimit
120 päivän maksuton kokeilu
Pro
$80 /kuukausi
Hinta käyttäjää kohti
Ominaisuudet
- Kaikki Plus-ominaisuudet
- 25 postilaatikkoa
- Ensisijainen tuki
- Käyttöönottotuki
- Salesforce-, HubSpot- ja Jira-integraatiot
120 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (3)
- 100 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Groove.
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
8. marraskuu 2022
