Over deze app
Geïntroduceerd
8 november 2022
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Slack, Mailchimp, Zapier, Twitter, JustCall, 20+ MoreBied snelle, persoonlijke ondersteuning aan uw klanten. Tevreden klanten zijn terugkerende klanten.
Met Groove kunt u samenwerken met uw teamleden in een gedeelde inbox. Ongeacht hoe u met uw klanten communiceert (e-mail, sociale media, live chat of telefoon), u kunt het allemaal gemakkelijk bijhouden in ons intuïtieve dashboard. Bespaar tijd door een kennisbank op te zetten om uw gebruikers zichzelf te laten helpen, en automatiseer veelvoorkomende acties om u te concentreren op uw klanten. Rapporten laten u de belangrijkste statistieken bijhouden om uw teams te beheren.
- Organiseer al uw ondersteuningsmail op één plek en krijg meer werk gedaan als team.
- Elimineer het drukke werk en besteed meer aandacht aan uw klanten.
- Verminder uw ondersteuningsvolume radicaal met een 24/7 zelfbedieningskennisbank.
- Blijf op de hoogte van de belangrijkste statistieken om uw team te beheren.
- Maak en beheer naadloos bestellingen vanuit de gedeelde inbox.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Prijs
Gratis proefperiode van 120 dagenStarter
$25/maand
Prijs per gebruiker
- 1 Inbox
- Kennisbank
- Web widget
- Live chat
- Toewijzingen, @vermeldingen
Plus
$50/maand
Prijs per gebruiker
- Alle Starter functies
- 5 Inboxes
- Rapporten (volledige geschiedenis)
- Regels
- API toegang
- 25+ integraties
- Teams
Pro
$80/maand
Prijs per gebruiker
- Alle Plus functies
- 25 Inboxes
- Prioriteitsondersteuning
- Onboarding assistentie
- Salesforce, HubSpot, Jira integraties
Starter
$25/maand
Prijs per gebruiker
- 1 Inbox
- Kennisbank
- Web widget
- Live chat
- Toewijzingen, @vermeldingen
Plus
$50/maand
Prijs per gebruiker
- Alle Starter functies
- 5 Inboxes
- Rapporten (volledige geschiedenis)
- Regels
- API toegang
- 25+ integraties
- Teams
Pro
$80/maand
Prijs per gebruiker
- Alle Plus functies
- 25 Inboxes
- Prioriteitsondersteuning
- Onboarding assistentie
- Salesforce, HubSpot, Jira integraties
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
3 recensies
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Over deze app
Geïntroduceerd
8 november 2022
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Slack, Mailchimp, Zapier, Twitter, JustCall, 20+ MoreGemaakt door Groove
Over Groove
Nog geen recensies
1 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store
2 Dearbon Street, Rhode Island, RI, 02860, US
Ondersteuning
Stuur een berichtsupport@groovehq.com