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お客様のアカウントから、注文とリンクしたサポートチケットを作成できるようにします。メールや異議申し立ての数を削減します。
Ticketline を使用すると、Shopify のお客様アカウント内にサポートチケットを組み込むことができます。お客様がアカウントや注文状況ページからチケットを作成すると、商品、合計金額、添付ファイルが含まれ、注文とリンクした状態のチケットが届きます。 管理画面の単一ダッシュボードから、すべてのチケットを追跡して解決できます。自動メール更新により各段階でお客様に状況が通知されるため、「進捗はどうなっていますか？」といった問い合わせメールがなくなります。小さな問題がチャージバックに発展する前に、お客様が簡単に問い合わせできる手段を提供しましょう。数分で設定が完了し、ライブチャットの管理も不要です。
- すべてのチケットは注文に自動でリンクされ、商品、合計金額、添付ファイルが含まれます。
- お客様は、アカウントまたは注文状況ページからチケットを作成できます。
- 管理画面の単一ダッシュボードから、すべてのチケットを追跡、割り当て、解決できます。
- メールの自動更新により、ステータスが変更されるたびにお客様に通知されます。
- まずお客様が簡単に問い合わせできる手段を提供することで、チャージバックを削減します。
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語、 フランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 スペイン語、 デンマーク語、 オランダ語、 スウェーデン語、 ノルウェー語、と トルコ語
連携対象システム・アプリ
- お客様アカウント
- Shopify管理者ページ
カテゴリー
チャネル
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
Starter
$4.99 /月
または$49.99/年で17%お得
機能
- 月間 150 チケット
- 1 名のチームメンバー
- メール通知
- 5MB x 3 件の添付ファイル
- カスタム問題タイプ
- 注文のリンク
7日間の無料体験
Growth
$8.99 /月
または$89.99/年で17%お得
機能
- 月間 400 チケット
- 3 名のチームメンバー
- メール通知
- 10MB x 5 件の添付ファイル
- カスタム問題タイプ
- 注文のリンク
7日間の無料体験
Pro
$19.99 /月
または$179.99/年で25%お得
機能
- チケット無制限
- 10 名のチームメンバー
- メール通知
- 20MB x 10 件の添付ファイル
- カスタム問題タイプ
- 注文のリンク
7日間の無料体験
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
サポート
アプリのサポートは Bodanius が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
公開日
2026年3月2日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー
-
ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
ストアデータを表示および編集:
お客様、 注文、 オンラインストア
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お客様の表示
顧客データ
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注文の表示
過去 60 日間のすべての注文履歴
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オンラインストアを編集する
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