Ticketline: Support Tickets
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Laat klanten vanuit hun account supporttickets aanmaken die aan hun bestelling zijn gekoppeld. Minder e-mails, minder geschillen.
Ticketline voegt supporttickets toe aan je Shopify-klantaccounts. Klanten maken een ticket aan vanuit hun account of de bestelstatuspagina, waarna dit direct gekoppeld aan de bestelling wordt ontvangen, inclusief artikelen, totalen en bijlagen. Volg en handel alles af vanuit één dashboard in je beheercentrum. Automatische e-mailupdates houden klanten bij elke stap op de hoogte, waardoor je geen e-mails met de vraag naar updates meer ontvangt. Bied een laagdrempelige oplossing voor kleine problemen voordat dit terugboekingen worden. Binnen enkele minuten ingesteld. Geen live chat om te beheren.
- Elk ticket wordt automatisch gekoppeld aan de bestelling, inclusief artikelen, totalen en bijlagen
- Klanten maken tickets aan vanuit hun account of de bestelstatuspagina
- Volg, wijs toe en handel elk ticket af vanuit één dashboard in het beheercentrum
- Automatische e-mailupdates houden klanten bij elke statuswijziging op de hoogte
- Verminder terugboekingen door klanten een makkelijke manier te bieden om eerst contact op te nemen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Spaans, Deens, Nederlands, Zweeds, Noors, en Turks
Werkt met
- Klantaccounts
- Shopify-beheercentrum
Categorieën
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Starter
$4.99 /maand
of $49.99/jaar en bespaar 17%
Functies
- 150 tickets/maand
- 1 teamlid
- E-mailmeldingen
- 5 MB x 3 bijlagen
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Growth
$8.99 /maand
of $89.99/jaar en bespaar 17%
Functies
- 400 tickets/maand
- 3 teamleden
- E-mailmeldingen
- 10 MB x 5 bijlagen
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Pro
$19.99 /maand
of $179.99/jaar en bespaar 25%
Functies
- Onbeperkt aantal tickets
- 10 teamleden
- E-mailmeldingen
- 20 MB x 10 bijlagen
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (1)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Bodanius.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
2 maart 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, bestellingen, Webshop
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Bestellingen bekijken
Volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen
-
Webshop bewerken
Paginacontent van webshop op een pad dat door de app wordt beheerd
Meer apps zoals deze
