Customer Support Tickets Hub
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Voeg supporttickets toe in klantaccounts. Volg problemen, reageer sneller en blijf georganiseerd.
Customer Support Ticket helpt merchants problemen te beheren vanuit een gecentraliseerde helpdesk. Klanten maken tickets aan vanaf de bestelstatuspagina en alle tickets verschijnen op een speciale Support Ticket-pagina in hun klantaccount, inclusief bijlagen en volledige bestelgegevens. Klanten ontvangen per e-mail updates over de voortgang van hun tickets, terwijl merchants direct meldingen krijgen om tickets efficiënt te volgen en op te lossen. Dit vermindert betalingsgeschillen en verbetert de klanttevredenheid.
- Klanten kunnen rechtstreeks vanaf de bestelstatuspagina in het klantaccount tickets aanmaken
- Support Ticket-pagina in het klantaccount
- Tickets bevatten automatisch bijgevoegde bestanden en volledige bestelgegevens
- Volg, bekijk en beheer alle tickets efficiënt vanaf één plek in de winkel.
- Klanten en merchants ontvangen realtime e-mailmeldingen voor ticketupdates.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Spaans, Deens, Nederlands, Zweeds, Noors, en Turks
Werkt met
- Klantaccounts
- Shopify-beheercentrum
Categorieën
Kanalen
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Starter
$4.99 /maand
of $49.99/jaar en bespaar 17%
Functies
- 150 tickets/maand
- Geen medewerkersaccounts
- E-mailmeldingen
- 5 MB x 3 bijlagen
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Growth
$8.99 /maand
of $89.99/jaar en bespaar 17%
Functies
- 400 tickets/maand
- 3 medewerkersaccounts
- E-mailmeldingen
- 10 MB x 5 bijlagen
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Pro
$19.99 /maand
of $179.99/jaar en bespaar 25%
Functies
- Onbeperkt aantal tickets
- 10 medewerkersaccounts
- E-mailmeldingen
- 20 MB x 10 bijlagen
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (1)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Bodanius.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
2 maart 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken:
Klanten, bestellingen
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Bestellingen bekijken
Volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen
Meer apps zoals deze
