Ticketline: Support Tickets
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Laat klanten vanuit hun account supporttickets aanmaken die aan bestellingen zijn gekoppeld. Minder e-mails, minder geschillen.
Ticketline integreert supporttickets in je Shopify-klantaccounts. Klanten openen een ticket vanuit hun account of de bestelstatuspagina, waarna dit direct aan de bestelling gekoppeld binnenkomt, inclusief artikelen, totalen en bijlagen. Volg en los alles op vanuit één dashboard in het beheercentrum. Automatische e-mailupdates houden klanten bij elke stap op de hoogte, zodat e-mails over de status verleden tijd zijn. Zorg dat klanten met kleine problemen je makkelijk kunnen bereiken, voordat deze uitmonden in chargebacks. In enkele minuten ingesteld. Geen livechat om te beheren.
- Elk ticket wordt automatisch aan de bijbehorende bestelling gekoppeld, inclusief artikelen, totalen en bijlagen
- Klanten maken tickets aan vanuit hun account of de bestelstatuspagina
- Volg, wijs toe en los elk ticket op vanuit één dashboard in het beheercentrum
- Automatische e-mailupdates houden klanten op de hoogte bij elke statuswijziging
- Verminder chargebacks door klanten een makkelijke manier te bieden om je direct te bereiken
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Spaans, Deens, Nederlands, Zweeds, Noors, en Turks
Werkt met
- Klantaccounts
- Shopify-beheercentrum
Categorieën
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Starter
$4.99 /maand
of $49.99/jaar en bespaar 17%
Functies
- 150 tickets/maand
- 1 teamlid
- E-mailmeldingen
- 3 bijlagen van 5 MB
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Growth
$8.99 /maand
of $89.99/jaar en bespaar 17%
Functies
- 400 tickets/maand
- 3 teamleden
- E-mailmeldingen
- 5 bijlagen van 10 MB
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Pro
$19.99 /maand
of $179.99/jaar en bespaar 25%
Functies
- Onbeperkt aantal tickets
- 10 teamleden
- E-mailmeldingen
- 10 bijlagen van 20 MB
- Aangepaste probleemtypen
- Bestellingen koppelen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (1)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Bodanius.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
2 maart 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken:
Klanten, bestellingen
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Bestellingen bekijken
Volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen
Meer apps zoals deze
