Support Pilot AI ‑ helpdesk

Name: Support Pilot AI ‑ helpdesk
Brand: JR management
Rating: 5.0 (1 reviews)

価格設定: 無料プランあり
評価: 5.0 (1)
開発者: JR management

すべてのサポートチケットが、返信、おすすめ、リカバリー、再販といった収益アクションに変わります。24 時間 365 日対応。

カスタマーサポートをコストセンターと考えるのはやめましょう。すべてのチケットは、利益につながる顧客との接点です。SupportPilot は各メッセージを読み取り、注文を検索し、ポリシーを適用して、ブランドのトーンで返信します。さらに、返金 + VIP オファー、サイズ案内 + クロスセル、クレーム + 離脱フラグ、称賛 + レビューリクエストなど、適切なビジネスアクションをトリガーします。デフォルトで自動送信を行い、フラグを立てたものだけを的確にエスカレーションします。Gmail、Outlook、IMAP、ライブチャットと連携可能です。GDPR に準拠しており、EU 圏内でホストされています。

すべてのチケットに対して、24 時間 365 日体制で返信、おすすめ、リカバリー、再販を実行します
Gmail、Outlook、IMAP/SMTP、ライブチャットウィジェットを 1 つの受信トレイに連携します
チケットごとに、ストアの注文、配送状況、返金、顧客履歴を検索します
返金オファー、クロスセル、離脱フラグなど、チケットごとにビジネスアクションをトリガーします
AI による返信を顧客に送信する前に、担当者の承認を必須にします

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言語

フランス語および英語

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連携対象システム・アプリ

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Anthropic Claude API
Gmail API
outlook API

カテゴリー

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チャネル

ワークフローのオートメーション

チャット

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よくある質問

カスタマイズ

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価格設定

ビジネスに最適なプランをお選びください。

無料

機能

50 件の AI 返信
Gmail 連携
AI による分類
注文の検索

スターター

$15 /月

機能

月間 100 件の AI 返信
自動送信 + エスカレーションルール
Playbooks
ナレッジベース
メールアラート

グロース

$49 /月

機能

月間 500 件の AI 返信
無制限の Playbooks
完全なナレッジベース
優先サポート

スケール

$99 /月

機能

月間 1200 件の AI 返信
グロースプランの全機能
専任サポート

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すべての料金はUSDで請求されます。定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。すべての価格オプションを見る

レビュー (1)

総合評価

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すべてのレビュー

2026年4月8日

Honestly, really impressed by SupportPilot AI.

We’ve tried several Shopify support tools, and this one clearly stands out. The AI actually understands customer requests (not just generic replies) and leverages real store data (orders, FAQs, policies), which makes responses highly relevant.

Big highlight: the playbooks. They let you automate real scenarios (refunds, order tracking, cancellations, etc.) while staying in control. You can choose between human validation or full automation, which is perfect for scaling step by step.

Results for us:
• massive time savings on support
• much faster response times
• improved customer experience

Setup is straightforward (Gmail / Outlook / Shopify), and the auto-built knowledge base is a great bonus.

This app can easily replace a large part of repetitive support tasks. Excited to see what’s coming next

Timpa Lingerie

アメリカ合衆国

アプリの使用期間：7日